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2006中国控制与决策学术年会论文集
2006 ControlandDecision 1199
of Chinese Conference
Proceedinga
中小企业利用SM技术实现商务信息管理的研究
施寒潇
(浙江工商大学计算机与信息工程学院．杭州310035)
摘要：提出利用SM技术实现企业总部与喜销售终端和客户盼实时联莱，解央其信息交互与信息收集的瓶颈阍题．
通过对SM编码格式、AT指夸、信忠管理等关键『可题的研究，更好地完善了整十系统的业务逻辑．最后对收集到的
SM信息进行相应分析，帮助完善企业的生产和运作，优北客户关系的昔理．
关键词：SM技术；商务信患系统；移动通讯协试
Researchon ModeofSM-—basedBISfor
Application Non—-large。·
scale
Enterprises
sHIHq”z20
and 310035．China．
of Information University·Hangzhou
(CollegeComputer Engineering．ZhejiangGongshang
E—mail：hxshi@mail．zjgsu．edu．en)
Abstract：Itforwarda whichintendstodealwiththe ofbottleneckbetweenthe
brings designingproject problems
and betweenfirmand SM(short research
info-exchanging agencyby
collecting
onSM format，ATcommandsand callfurther thebusinessofthewhole
eoding info-managementimprove logic
last isto the stufftobetter andworkflowand
system．Theprot：ess help management enterprises’production
CRM(Customer thecollectedSMinlormation．
optimize Relationship
Management)byanalyzing
informatlon communication
words：SM protocol
Key technology；Businesssystem；Mobile
1引 言 点纳入企业供应链管理，并建立集成的信息平台．这
随着信息技术与互联网的迅速发展，整个市场 对企业营销市场分析和政策制定，提供个性化营销．
呈现出明显的国际化和一体化趋势．各企业之间制 优化供应链资源和实现知识管理，具有重大的意义．
造成
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