中小企业国际电子商务平台构建中关键技术与功能.pdf

中小企业国际电子商务平台构建中关键技术与功能 吴锋，许速 河南工业大学信息科学与工程学院，河南郑州，450052 fengwu@hotmail．corn 摘要：以中小企业为被对象，本文研究了中小企业 2国际电子商务平台的类型 国际电子商务平台构建中的关键技术与功能问题， 提出除BtoC和BtoB电子商务之外的新类型、平台 构建中的三阶段、不同阶段下的任务和功能以及平 台实现的相关技术。最后一个例子展示了平台构建 使得消费者的声音愈来愈受到重视，发展了新的形 中的技术和开发过程。本文的研究将引导中小企业 如何结合自己的特点分阶段构建自有特色的国际 子商务。 电子商务平台。 ProP型电子商务是指个人利用网络和其他人 关键词t中小企业，国际电子商务，商务平台 进行沟通，讨论有关产品和服务的买卖与交换；而 PtoB型电子商务是个人通过网络的力量对企业产 1前言 品和服务的交涉和反馈。 经济全球化、区域一体化、商务信息化进程的 是不可替代的主要形式。 不断发展和加快，企业网站原有的简单的企业宣传 和信息发布功能已经远落后于现在时期对电子商 3国际电子商务平台的功能设计 务的功能需求。另一方面，面对全球市场的客户， 人们更迫切需要的是能够在网上实现互动的交流 国际电子商务平台基本要达到的目标包括：国 及足不出户地购买产品，向企业发表自己的意见、 际采购客户可以直接通过该平台下定单或反馈信 服务需求及有关投诉，并且通过网站的交互式操作 息、提供供求资讯；而企业的必威体育精装版产品信息及发展 向企业进行产品的咨询及得来相应的反馈及技术 动态也可向全球发布、同时收集必威体育精装版信息提供给研 支持服务。国际电子商务平台的研发纷纷引起各国 发部门参考；国际贸易的网上交易，逐步实现全球 的重视‘1，2’31。 采购、全球分销等，最终实现降低业务成本，提高 目前，国际市场对电子商务的应用正成倍增 工作效率，提升竞争力， 长，特别是以美国为代表的经济发达国家，都在大 构建国际电子商务平台，并非一日之工就能完 规模地推动电子商务的发展，并以此取代或改造传 成，除了可以借鉴国内外大型企业的成功的商务平 统的商务活动方式，重组业务流程，降低交易成本， 台外，还应结合各个企业的实际，分阶段进行。 加速流通过程，全面提高企业的市场竞争力和综合 当然，我国企业在构建或利用电子商务平台过 实力。电子商务在国际市场上的成功应用，迫使每 程中也还存在急需解决的问题，如：如何保证平台 个企业必须加快电子商务工程的建设，以适应国际 的信用和信息的真实性问题、交易过程的必威体育官网网址性问 挑战。 题以及既懂电脑网络技术又懂国际贸易的综合性 对于众多的中小企业，利用国际电子商务平台 人才的严重缺乏等问题等。 是参与全球商务活动最便捷、最经济的选择。企业 根据上述分析，中小企业国际电子商务平台的 如何构建自有特色的国际电子商务平台是个值得 构建不能一步完成，从宏观上可以分为三个阶段： 研究的问题。总之，国际电子商务平台的构建有赖 一是企业形象，二是客户服务，三是电子商务应用。 于整合各种有利资源，借鉴国内外各种成功的案 每个阶段有不同的任务划分和不同的功能实现H