中小物流企业联盟物流服务运作研究.pdf

中小物流企业联盟物流服务运作研究 徐剑1，盛清林1，武华2 1沈阳工业大学管理学院，辽宁沈阳，110023 2深圳广播电视大学，深圳，518008 1@sina．tom．ell qinglin053 摘要：从提升联盟核心竞争力、降低联盟运作成本、 提供更出色的物流服务的能力。由于中小物流企业 取得共赢等几方面论述了中小物流企业联盟物流 联盟是由许多物流企业所组成，这些企业的物流服 服务运作的含义及作用；从横向、纵向及混合的角 务范围、水平各不相同，要想在激烈的市场竞争中 度给出了中小物流企业联盟物流服务运作模式；并 取得竞争优势，就需要对这些企业的涉及的服务领 分析了中小物流企业联盟物流服务的预期效果。 域及提供的物流服务功能进行整合，体现出物流联 关键词：中小物流企业联盟，物流服务，运作 盟强于其他竞争者的能力。 (2)降低物流服务整体运作成本 1问题的提出 中小物流企业联盟物流服务合作的业务领域 与功能的组合，将各自分散的物流作业进行一体化 设计和操作。应用虚拟企业组织与管理的思想，将 物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联 不同物流企业的业务流程进行有效地衔接，通过物 盟，它是指两个或多个企业之间，为了实现自己的 流联盟信息平台，监控物流服务具体运作。减少了 战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、 物流服务过程中的重复操作，降低了物流联盟物流 风险共担、利益共享的松散型网络组织u3。其实质 服务整体运作的成本。 就是指物流提供者借助现代信息技术，在约定的时 (3)取得多方共赢 间、空间位置按约定的价格向物流消费者提供约定 中小物流企业联盟物流服务合作的业务领域 的个性化、专业化、系列化的物流服务。我国物流 与功能的组合，有效地发挥物流联盟内各个物流企 服务市场以中小型物流企业为主，这些企业经营规 业服务中的优势，更好地完成客户提出的物流服务 模小，业务单一，缺少核心竞争力，在管理上没有 要求，提高了客户的满意度，取得了物流联盟与客 建立一体化物流服务流程，无法提供一站式的物流 户的双赢。 服务。大多数中小物流企业联盟在提供物流服务的 过程中，缺乏科学的统筹与分工，做着大量重复而 低效率的劳动，造成了运力和仓储加工能力的浪 3中小物流企业联盟物流服务运作模式 费，物流服务成本高，物流服务效率低。因此，加 强联盟各个成员企业之间的业务合作，建立中小物 由于中小物流企业联盟内各成员企业物流服 流企业联盟物流服务一体化运作是解决问题的手 务领域与功能各不相同，因此其组合方式