城东物流园商业及住房楼盘交房用户手册讲解.docx

城东物流园交房用房用户手册城东物流园—交房用户手册—你的安心，我的承诺东乡县华弘顺物业管理有限公司目录业主手册致业主的一封信……………………………………………………………………………2项目概况……………………………………………………………………………3华弘顺物业管理有限公司介绍……………………………………………………………………………4园区管理……………………………………………………………………………4缴费指南……………………………………………………………………………5交房指南……………………………………………………………………………6大件物品搬出须知……………………………………………………………………………10城东物流园房屋使用说明书……………………………………………………………………………11房屋质量保证书……………………………………………………………………………14保修记录卡……………………………………………………………………………15前期物业管理服务协议……………………………………………………………………………16装修管理协议……………………………………………………………………………21区域防火责任书……………………………………………………………………………24致业主的一封信尊敬的业主：感谢您长期以来对城东物流园的关心与厚爱，正是有了您的支持与提携，城东物流园的各项工作才取得了圆满的成功。值此各位业主喜迁新房之际，华弘顺物业恭祝城东物流园全体业主万事如意，合家幸福！从城东物流园的诞生，成长成壮大都蕴含着广大业主的深深情意，为了回报广大业主的厚爱，华弘顺物业将一如既往秉持专业服务理念，将我们共同的美丽家园建设得更加绚丽，让您在享受田园般舒适的同时，领略新城市中心的时尚与尊贵。当拿到这把新居的钥匙推开门的时候，您同时也为自己和家人推开了一个崭新、幸福的大门。为了将您的这份喜悦之情永久保留，应广大业主的要求，我们将尽快分批安排交房，恭候您的到来，期待和您分享这份喜悦和幸福。幸福生活是你我共同的心愿，美丽的家园需要你我共同营造，请您配合我们遵守城东物流园相关的规定。社区是我们共同的家，我们的服务和管理离不开各位业主的诚挚合作与真诚理解，我们的服务更需要各位业主的诚挚合作与真诚理解，我们的服务更需要各位业主的热情支持与关注。我们期待您的莅临，再次感谢您对城东物流园的关心、支持！项目概况城东物流园作为东乡县的东大门，有着得天独厚的地理优势，坐落于城东大道，临近320国道、火车站、汽车站、高铁站，本项目规划用地约260亩，总建筑面积约28万平方米，总投资约6亿人民币，是集大型连锁卖场、精品建材、五金灯具、时尚家居、陶瓷卫浴、商务办公、配套用房、商贸电子信息交易平台。物流仓储统配中心等集合型城市综合体，项目建成后将成为汇集国内外知名品牌强势进驻的行业领袖，完善的建材市场支撑体系，将实现消费者“家装建材一站式“购物梦想。城东物流园整个园区外墙采用高档涂料，建筑创新采用了多层与小高层组合型建筑，保障了房屋的方正通透与高实用率，致力于景观与建筑的完美结合，构造出区内生态园林，休闲小区，主景观带状向两侧延伸，繁华城市的四重华景。园区整体规划根据内外景观资源不同的需求，营造出独特的景、树、人的居住空间和环境，既有市场的繁华，又有居住生活的私密与恬静。华弘顺物业管理有限公司介绍东乡县华弘顺物业管理有限公司受开发商的委托，依照有关法律、法规、政策和物业管理委托合同，对本园区的房屋、公共设施、居住秩序等事物提供前期物业管理服务。企业精神：敬业守则高效务实创新超越服务理念：人性服务关注细节注重过程质量目标：为业主营造一个优雅、宁静、舒适、繁华、安全的工作和生活环境。工作基础与核心：以高品质现代物业为基础运用现代科学技术，对物业社区实施科学完备的规划、设计和建筑施工，是管好城东物流园的基础。以塑造环境为灵魂创造一个良好的社区生活、景观及人文环境是物业管理的灵魂，我们将以环保科学及现代休闲理论等作为塑造和保护社区环境的技术支持和衡量标准，在城东物流园园区中营造出优越的生活环境、经营环境。以业主感受为目标在社会物质生活不断丰富的今天，人对生存的需求已经经历了从基本生存到享受，从物质享受到精神感受的多级变迁，这种变化是社会进步的象征，也是对现代物业管理的挑战，我们将把服务管理目标设定在业主的感官满足、心理满足和精神满足上，并围绕这一目标进行工作。城东物流园服务中心：是东乡县华弘顺物业管理有限公司派驻城东物流园的日常管理机构。在城东物流园的管理上，华弘顺物业将在东乡首创引入“一站式”的服务模式，为业主在组团设置独立的“贴心楼栋管家”。所谓“贴心楼栋管家”：（即业主入伙时，组团楼管家递上名片，帮助业主办理交房手续、装修、问询、报修、投诉等，不论内容如何，都由组团楼