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模块一 市场分析 市场调研 设计市场调查问卷 设计提问项目需注意： 设计问句 开放式文句 如：今年春节你准备在哪过年？ 封闭式问句（两项选择法、多项选择法、程度尺度法、顺序法、回想法） 如：在未来三年内，你是否打算买房？ A、是 B、否 我院学生上网情况调查 亲爱的大学生朋友们:我是一名本校的大学生,这是我做的关于我院学生上网情 况的调查问卷,您的意见将是这次调查的关键.感谢您的参与 和配合.（有 ‘*’ 记号的问题必须回答，为了结果的准确性， 请您如实填写。） 1* 你今年读：A 大一 B 大二 C 大三 D 大四 2* 你的性别是： A 男生 B 女生 3* 你每周上网的时数是： A 小于5小时 B 5到10小时 C 10到20小时 D 20小时以上 4* 网聊通常用于： A 联络感情，交流信息 B 胡扯 找乐 C 结识新朋友D 其他 5* 网上聊天在上网时间中所占的比重： A 很大 B 一般 C 较少 D 几乎没有 6* 在上网与学习的关系上，你的看法是： A 上网耽误学习 B 上网促进学习 C 上网不能直接促进专业知识但可以增强综合素质 D 其他 7*你一天利用网络学习的时间有多长： A 五小时以上 B 3到5小时 C 1到3小时 D 1小时以下 8* 你觉得网络学习最大的好处是： A网上信息多，找资料更快更有效，容易拓展知识面 B利用网络可以自由选择感兴趣的知识 C现实生活中的课堂，教材和老师为中心的学习方法较为沉闷 D其他 9* 对于网络环境下的自学，您的看法是： A 网络对学习好处不大，容易浪费时间 B 在网络环境下学习，自我控制能力较弱，所以应有老师监督 C 可以利用网络查找资料，较好的辅助学习 D 其它 10*上网经常做什么:多选 A 看新闻，查信息 B 交友聊天，写博客 C 下载软件和资料 D 浏览论坛，娱乐休闲 11*上网喜欢关注的是〈多选〉： A 新闻时事，百科知识 B 娱乐休闲，网络购物 C 专业知识，招聘求职 12 您希望可以在网络学习过程中得到什么样的帮助？（可多选） A 教师帮助制定学习计划 B 网络操作技能培训 C 学习方法指导 D 提供监控、调节学习的网络工具 E 其它 13* 你最喜欢的5个网站依次是： 14*你对于上网的认识是： 问卷到此结束，再度感谢！  项目1:问卷设计 项目名称：我校“利用道德银行载体，创新大学生思想道德教育的实践 ”活动开展已有一段时间，请你以该项目为主，设计一份市场调查问卷。 设计目的：调查开展本次活动的必要性、可行性以及取得的效果。 操作形式：分组进行，每组中2-3个同学共用一台电脑，查找资料，讨论分析，分别设计问卷，最后每组从中选择最好的一份问卷上交。 设计结束，每组派一名代表上台展示设计结果，其他各小组派一名代表提问、点评及打分。 本组成员要回答其他小组的提问。 每组展示时间：7分钟，提问及点评时间5分钟。 教师点评并讲解问卷设计技巧 全员参与 各组设计方案后备注小组成员名单提交 * * 商学院 陈怀芳 市场调研的实际作用是为营销决策作出依据。 管理者决策依据的信息来源 内部报告系统 市场调研系统 营销情报系统 一 手 资 料 市场调研的信息来源 二 手 资 料 一手资料常用调查问卷 二手资料也称间接资料，从各征文献档案中收集。 优点： 1、花费较少的时间和 费用 2、不受时间和空间 的限制 3、不受调查者和被 调查者主观因素的影响。 不足： 1、资料过时 2、很难与调查活动的 要求相一致 3、分析需要较高的 技术，限制了利用率。 经济效益性 选择间接资料原则 相 识 同 济 职能部门 经营机构 各类纪录 的资料 内部资料来源 政策 行业协会 图书馆等 外部资料来源 传播媒介 问卷的构成 开头： 问候语、 填表说明、 问卷编号。 正文： 资料收集、 被调查者的具体情况、 编码。 结尾： 设置开放题、 感谢语或 其他补充意见。 提问的内容尽可能短 用词要确切、通俗（6W） 一项提问只包含一项内容 避免诱导性提问 避免否定式提问 避免敏感性提问 简单随机抽样：抽签法、随即数表法 等距抽样法：又称系统抽样 分层随机抽样 分群随机抽样 任意抽样法 判断抽样法 配额抽样法：与分层抽样相似 随机抽样 非随机抽样 *