(整体规划)2015年临沂东风日产”夯实基础同心筑梦跃8000“概论.ppt

两个问题： 1、大家为什么选择汽车行业？ 2、大家为什么选择东风日产？ 被骗来的？ 有钱景？利润高？ 品牌好？品牌大？ 符合临沂人购车的标准？ …… 正确吗？ 我们的选择 选择汽车行业的三大理由 今天 你选择了汽车行业 绝对没有错！ 你选择了东风日产 绝对没有错！ 但 只有方向正确还不够！ 今天 我们为什么开会？ 劳累一年了？ 这就过年了？ 让我们休息休息吧？ 年味 2015年 是临沂东风日产至关重要的一年 也是 我们生命中关键的一年 提前一步 领先半步 早起的鸟儿有食吃 2015年 奔涌而至…… 2015年提升运营质量开始！ 销售经理日报 销售顾问日报 网点专员日报表 线上广宣排期表 进店、电话日报表 网络日报表 学习力=竞争力=生存力 一 2015年开年大戏 举办东风日产大比武活动 二 2015年东风日产培训重点 部门经理及主管以课题研究汇报的形式举办培训 客户满意度 真实的客户满意度 售后服务与保有推荐提升 制度管理 展厅年度激励政策 网点年度激励政策 年度福利政策 发放对象：除销售顾问、前台服务顾问、车间技师、部门经理之外其他所有在本职岗位达到2年的所有人员 发放规则：月度工资按照2%扣除作为基础，年终根据《公司年度福利政策考核细则》，公司额外拿出另外4%，二者合并作为年度福利； 发放时间：每年度公司年终大会 发放资金来源：根据集团工资标准，每月按照5%从拨付工资中扣留 展望未来 梦想篇~~~ 梦想的力量 有梦有未来 人员组成 2015年规划—专题营销 2 为打破客户对常规宣传及营销的麻木感，特在2015年临沂东风日产事业部设立“事件营销奖励”！ 专题事件营销 具有新闻价值、社会影响以及名人效应 人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注， 提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象， 最终促成产品或服务的销售的手段和方式。 单店方案提报，5000元/店内促奖励！ 2015年规划—车型营销 2 车型营销—盯紧竞品 2015年规划—车型营销 2 车型营销—盯紧竞品 2015年规划—车型营销 2 车型营销—盯紧竞品 6 6 临沂瑞驰汽车销售服务有限公司 易利店 义堂 鲁南汽车城 蒙阴 兰山区 罗庄 河东 沂水 蒙阴展厅 A 沂水展厅 C 易通店 易华店 易丰店 易盛店 2015年规划—车型营销 2 天籁 奇骏 逍客 蓝鸟 楼兰 骊威 轩逸 轩逸经典 阳光 骐达 玛驰 新车上市 重点车型 促量车型 时尚车型 媒体年单合作 “临沂好司机”冠名 专场试驾 专场上市 车型卖点体验 车型促销 客户群开发 品牌力 持续传播 产品 触点体验 车型营销—细分车型 我的一天 日产大学堂 客户满意度 强 基 础 制度建设 DBS检核 2015规划—强基础 2 2015规划—强基础之DBS检核 2 DBS在日常管理中 效果怎样管控？ 2015规划—强基础之DBS检核 2 以DBS考核为基础管理标准 确立内部DBS考核机制 成立DBS管理小组 DBS落地执行 一、2015年3月15日前对所有管理团队、销售一线进行DBS考试； 二、以DBS各项表格为标准更新销售日常活动管控表格，规范使用 一、成立事业部DBS考核小组，进行内部DBS检核； 二、根据每位组员特点对于DBS考核内容进行分类，每个组员负责一类DBS的保障与支持 一、在销售经理、市场经理、展厅主管绩效考核中加入内部DBS考核成绩考核，占比10%； 二、在销售顾问绩效考核中加入对DBS成绩考核； 三、结合厂家DBS考核激励，制定团队同奖同罚政策 一、每月由DBS小组对各店进行DBS检核，并将成绩作为绩效考核依据； 二、组织DBS质量例会，通过质量例会提出分析解决问题，并监督整改计划落实 DBS考核落实工具 2015规划—强基础之DBS检核 2 2015规划—强基础之DBS检核 2 DBS检核小组（组长杨美栋） 组织框架类 KPI管理类 培训管理类 客户管理类 杨美栋 魏翔 邱文明 郑成江 市场活动类 安凤梅 组织人力架构 展车试驾车配备 硬体及VI标准 关键岗位 销售服务奖励 融资操作 数据信息 数据信息准确性 信息反馈 培训 基础管理类 试乘试驾 产品知识 成交管理 客诉 满意度 交车 金融业务管理 新车上市专项管理 数字营销 二手车业务 店面布置 市场活动 孙启浩 5S 看板管理 资料准备 客户管理 保有客户维系 到店客户跟踪 意向客户邀约 一、确保CA对高级别客户的关注； 二、销售经理关注二次进店，提升CA邀约能力，提升二次邀约到店率； 三、通过销售经理关注CA邀约过程，了解到接待薄弱环节并进行改善 一、通过到店客户洽谈分析客户成交障碍，通过销售经理、展厅主管协助