员工素质培训讲解.ppt

吉林省老昌食品有限公司 提高员工素质培训 内容简介 引言 一个故事 评价一个素质的标准 新经济时代人才的标准 新时代的九大意识 塑造自己的职业化意识 客户 职业规划 团队意识 如何做人 道德规范 行为规范 培养和努力的结果、结束语 引言 话说人生大势，成败与否，在乎一心，通俗的讲，无论寒家子弟，无论市井小民或工商巨贾，每个人都在用他自己的理念决定、进入他的生存状态，并把他的生存状态解释成为成功、失败和命运，在教育心理学领域有一句经典名言：“播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运”，每个人都可以用自己的思想、行为、习惯、性格去诠释自己的命运！ 命运掌握在自己的手中，就看你如何去选择！态度决定一切！ 1.什么是素质和素养 “素质”是指个人的才智、能力和内在涵养，即才干和道德力量. 　素质又称能力、“资质”、“才干”等，是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、个性与驱动力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。 2.责任 1.什么是责任？ 责任就是做好社会赋予你的任何有意义的事情。 责任就是一种生活态度。 2.懈怠责任的理由 我并不十分清楚我的责任，所以才没有做好。 肯定其他环节出了问题，所以我这儿才有问题。 谁有权力谁负责，我只是一个兵。 如果….我就不会出现问题了，我不是故意的…. 责任 3.有勇气积极主动承担责任 拒绝承担责任已经成为制约个人职业发展的普遍原因。如果你要获得成功，必须主动积极地去承担责任。 你给自己找的理由： ①难？不正好给予了你接受挑战、表现自我能力的机会吗？ ②情况变了？变是永恒的，你应该随时应变、随需应变，否则，要“人”来干什么？让机器去干好了。 ③紧？时间不够？关键在于你是否调动了所有可以调动的资源、你的时间安排是否合理，工作效率是否足够高。 ④自身水平不够？如果是这个理由的话，你应该提早一些，10日要完成的事情你不能到了9日才说“我做不了”，你应该给领导足够的提前量，让他可以安排其他人来做。 如果不幸地做错了什么事，应该主动地承担责任。积极分析问题，找出问题症结之所在，让自己、也让公司在将来不再犯同样的错误。 因为：失败的教训和成功的经验同样珍贵！ 对于一个人的素质的判断，一般从以下几个方面进行评价： 品德：是指一个人品质符合社会调整人们之间以及个人与社会之间相互关系和行为这些规范总和的程度。 知识：对客观规律性东西的认知和掌握，主要是从后天系统学习得来的。我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注。 技巧：为人处事的技巧，更多来自学习和创新加以提高，如谈判技巧、沟通技巧等。 理解能力：明白事情的能力、速度。体现出一个人思维能力和思维方式。 态度：对客观事物的评价主观性和能动性程度。假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物，就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。积极性\责任性 经验：工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。 新经济的人才标准 要掌握较高的技术水平 要善于学习新知识和新技能 要具有复合性，熟悉交叉学科 创新 新经济的灵魂是创新经济，未来的人才应当是创新性人才，人才的价值在于他们具有不断创新和创造性运用新知识的能力。那些具有思维的明锐性和创新性，在 困难和新问题面前，以新颖和独特的创造，去解决问题的人，将是社会和公司难得的宝贵资源。 新时代的九大意识： 人才意识 竞争意识 危机意识 管理意识 服务意识 市场意识 法律意识 全局意识 国际意识 一、塑造自己职业化意识 不经营自己，也没有人经营他； 不经营自己，由别人来经营他； 经营自己； 经营自己，也经营别人。 第一类人根本没有人生可言，只能是死人； 第二类人碌碌无为，可称为“活着的人”； 第四类人就是我们称之为“老板”的人； 而第三类人，就是本课程的中心，“职业人”。 简单说，职业人就是善于经营自己，懂得如何为自己创造美好生活的人。 客 户 某个个体或团队工作产出提供的 对象叫做这个个体或关队的客户 内部客户与外部客户 老板是我们的第一客户 服务于客户，让客户满意，以此来衡量我们个体或团队的工作绩效 职业规划 确立职业目标并采取行动实现职业目标的过程 团队精神 公司就像一只木桶— 你们肯定知道那个著名的木桶理论：一只木桶能够装多少水取决于最短的一块木板长度，而不是最长的那块； 这个比喻似乎还可以继续引申一下：一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木