00课程开发实战20091021-23概论.ppt

Presentation Title * * Consultants Name Presentation Title * * Presentation Title * * Consultants Name Presentation Title * * 从5个纬度阐述新闻秘书职业定位。 同时阐述中国移动新闻秘书的工作内容和特点。 Presentation Title * * Consultants Name Presentation Title * * Presentation Title * * Consultants Name Presentation Title * * Presentation Title * * Consultants Name Presentation Title * * Consultants Name Presentation Title * * Consultants Name abc Presentation Title * * Presentation Title * * Consultants Name Presentation Title * * Presentation Title * * * Consultants Name * * * * * * * Presentation Title * * Consultants Name Presentation Title * * * 培训效果评估四个层面 反应（Reaction）：课程结束后讲师当时了解学员对培训项目的主观感觉 学习（Learning）：学员在知识、技能或态度方面学习到了什么 行为（Behavior）：学员的工作行为方式有多大程度的改变 方法：采用10/5分法的衡量尺度，制定问卷，就内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等内容请学员予以评价； 方法：通过考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等方式考查学员对培训内容的掌握情况； 方法：行为层面的评估（如360度评估），主要有观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等 结果（Results）： 通过评估体系的量化指标考查，看最终产生的结果 方法：指标的检验，主要包括岗位能力指数、绩效指标等 效果评估 第一层面：课堂效果评估，采取课堂问卷方式（8分及格） 专业水平 语言表达能力 教学方法和技能 教学态度 培训组织与支持 第二层面：学员掌握效果评估 提问 考试 课后抽查回访（部门负责人） 客户回访－第三层次 时间：培训结束后两周内 回访方式：抽查暗访、电话回访 评估内容： 主管对学员行为改变评价 学员对培训知识的掌握程度 输出结果： 培训回访报告 培训改进建议 评价周期：按半年度 评估方法及内容：数据统计分析 产品销量同期对比 市场份额同期对比 毛利润同期对比 评估结果输出 数据统计分析报告 培训改进建议书 培训结果评价－第四层次 * 培训评估的四个关键问题 有没有发生变化? 这种变化是否由培训引起? 这种变化与组织目标的实现是否有积极的关系? 下一批受训者完成同样的培训后,是否还能发生类似的变化? * 设计考试试卷及评分标准 试题类型：选择、判断、改错、填空 试题要求：20分钟内完成答题 建立题库 起草答案 设计评分标准 * 确保培训成果转化 过度学习 将培训内容与实际工作结合 制定行动计划 多阶段培训方案 使用绩效辅助手段 培训后续的跟踪与访问 营造支持性环境 * 将培训转化为行动 参加培训课程 制定行动计划 实施行动计划 协同拜访 主管回访 行动计划检核 课程目录 如何进行快速有效的课程开发 实战1：进行有效的需求分析 实战2：设计三级课程大纲 实战3：设计讲义 实战4：编写授课脚本 实战5：设计教学教法及活动指导手册 实战6：编写学员手册 实战7：开发评估工具文档 课程开发成果验收 * 试讲及评审 课程开发人员： 课程开发结束通过评审后 按完整教学模式讲解 进行养成指导 课程认证人员 养成培训后认证 评审人员：顾问+查核训练负责人 * 试讲评审内容 结构设计是否合理？ 开发是否充分？是否进行了充分的调研？ 内容是否符合演示需求？ PPT设计是否合理？ 案例准备是否充分？ 演讲技巧是否合适？ 进程安排是否合适？ 辅助性脚本的科学性？ * 总结-回顾一天课程内容 今天的收获 * 制订行动计划 目前我还存在哪些问题？ 下一步我们的行动计划？ 《行动计划》 * 谢 谢 ！ Q A 真诚服务学员 请提宝贵意见 af Presentation Title * * Presentation Title * * * Presentation Title * * * 保持良好的培训纪律是保证培训质量的前提条件！ 请所有学员能够按照讲师安排进行学习！ Presentation