个人知识管理V2-0萧秋水.ppt

萧秋水（2002－2008） ERP实施顾问 产品经理 金蝶中国前知识管理部经理 金蝶移动互联公司社区运营部经理 曾任金蝶社区版主、管理员 畅享网知识管理论坛版主 CIO成长交流平台总策划人之一 AMT专栏作者 知识时代的到来 Why－增强个人竞争力 知识工作者做的90%的所谓“创新工作”是重复工作，因为这些知识已经存在（存在于组织内部或组织外部）。 知识工作者1/3的时间用在了寻找某些他们永远没有找到的信息上。 ——IDC研究报告 知识的层次 知识是将信息化为行动的能力 事实。知道是什么的知识（Know-what）关于事实方面的知识。例如企业有多少员工、企业的主要产品等等。 技能。知道怎样做的知识（Know-how）做事情的技术和能力。比如开发人员开发软件的技术、销售人员销售产品的能力等。 原理。知道为什么的知识（Know-why）原理和规律，比如公司为什么选用某种平台、为什么学习非常必要。 人际。知道是谁的知识（Know-who）人际交往。在工作和学习过程中，如果出现了问题应该请教谁。 知识管理：传递工作中所需要的信息与资料 P：人（People） K：知识（Knowledge） +：信息技术（Technology） S：分享（Share） 知识管理就是通过人与技术的充分结合，并在分享的文化下，将组织内外部的知识进行系统的沉淀、共享、学习、应用和创新，从而提升组织的核心竞争力。 ＰＫＭ：个人对知识进行的高效运作 “个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。” —— Dorsey教授与Frand PKM－个人知识管理体系 How 环境管理 时间管理-七种武器 文档管理 总结分享 CoP CoP定义Community of Practive，实践社区；Etienne Wenger对CoP 定义：“关注某一个主题，并对这一主题都怀有热情的一群人，他们通过持续的互相沟通和交流增加自己在此领域的知识和技能。” CoP 价值 分享信息、观点与经验 开拓最佳实践 解决问题，应对挑战 在线互动教育 奖励先进，激励创新 举办在线活动，促进嘉宾互动 促进研究、出版与协作 PKM实施方法 案例-工作产品管理 案例-总结 案例－知识社区 积极主动 　　积极主动即采取主动，为自己过去、现在和未来的行为负责，并依据原则和价值观，而不是根据情绪和外在环境来下决定。主动积极的人是变革 的催生剂，他们放弃 被动的受害者的角色，不自卑，不怨怼，发扬人类四项独特的禀赋：自知、良知、想像力和自主意志，积极主动，以由内而外的方式来创造改变。 双赢思维 　　双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意，目的是争取更丰盛的机会、财富及资源，而不是你死我活的敌对竞争。双赢既非损人利 己(赢输)，亦非损己利人(输赢)。工作伙伴或家庭成员则更要从互赖式的角度来思考问题(‘我们’而非‘我’)。双赢思维鼓励我们解决问题的同时，还要求协助对方找到互惠的 解决方法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。 知彼解己 　　当我们舍弃焦躁心，改以同情心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此的了解。对方获得了解后，会觉得受到尊重和认可，进而卸下心防，坦诚面对，双方相互的了解也就更加顺畅自然。彼此需要仁慈心；知己需要勇气，能平衡，则可大幅提升沟通的效率。 * * * http://club. 友商社区 萧秋水 个人知识管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Why is PKM so important? What is PKM? How to do PKM well? Vision、Objective…… How Why what Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 劳力 资金 知识 土地 农业时代 工业时代 知识时代 以知识为本位的经济即将改变全球经济发展形态；知识已成为生产力提升与经济成长的主要驱动力，随着资讯与通信科技的快速发展与高度应用，