02绩效考评内容和指标确定概论.ppt

01绩效管理概述 4课时 02绩效考评内容和指标设定 4课时 03绩效考评标准的确定 4课时 04关键绩效指标（KPI） 8课时 05目标管理（MBO） 8课时 06绩效考核360 8课时 07平衡计分卡（BSC） 2课时 08绩效体系建设 6课时 02绩效考评内容和指标设定 绩效考评内容 绩效考评指标设定 第一部分 绩效考评的内容 绩效考评含义 1 绩效考评含义 绩效考评又称绩效考核、绩效测评、员工考核、业绩考核等。主要是指对组织中的特定工作主题（组织、团体或个人）一段时间内与实现组织目标有关的工作行为，工作表现和工作结果进行考察、测定和考评的工作；它实际上是搜集、分析、考评和传递特定工作主题的工作行为表现、工作结果或完成某一任务的贡献度等方面信息情况的过程。 员工绩效考评是以个人对工作目标 的承诺完成情况以及企业或部门对 不同职位的工作要求为主要考评内容 绩效考评内容 2 考评 内容 工作 业绩 工作 能力 员工 潜力 行为 态度 工作业绩考评（绩） 工作业绩考评是指员工职务行为的直接结果，工作业绩考评就是对员工职务行为的直接结果进行考评的过程，主要包括完成工作目标的质量和数量、效率、成本、工作绩效的改进程度及对组织目标的贡献程度等。 担当工作 职务工作 数量 质量 效率 对于管理者来说，旨在反应被考评者在实现企业经营目标的业绩成果 对于员工来说，真实反映被考评者的工作业绩，通过结果客观反应并承认其实际贡献 工作能力考评（能） 工作能力是指参照职能要求，员工在一定的时间内担当职务的能力，如员工具备的知识与技能、理解力、判断力等。工作能力一般有工作的专业知识、按专业知识和常识，技能，技术和技巧，工作经验，体力等部分组成。 工作能力 知识 判断力 技能 理解力 工作态度考评（德、勤） 工作态度是指员工在工作以及完成任务过程中所表现出来的态度，如纪律态度、成本意识、协作性、责任感等。 案例：华为干部管理： 高层要有决断力、中层要有理解力、基层要有执行力。 案例：华为干部管理 底线 干部管理 核心价值观是基础 品德与作风是底线 绩效是必要条件和分水岭 能力是关键成功要素 基础 绩效 能力 工作潜力考评 干部潜力是指员工具有的潜在工作能力，即员工具有但并没有在工作中发挥出来的能力，是相对于员工在职务工作中发挥出来的能力而言的。 思考讨论： 任职资格 胜任能力 还是…… 不同用途绩效考评分类及要素 考评类别 测评因素 考评手段/方法招聘测评 工作适应性、能力、价值观 心理测评、面试提级测评 能力成绩态度 人事考评表职务测评 成绩、工作态度 人事考评表调配测评 能力工作适应性 能力评定档案等晋升考评 人品、能力、成绩、工作态度 晋升推荐书、面  工作适应性 谈适应性考核等 第二部分 绩效考评指标设定 绩效考评指标含义 绩效考评指标（又称考评项目）是指在员工绩效考评过程中，对于被考评对象的工作业绩、行为、态度、能力等各个方面要素进行测量考评的考评因子或考评项目。 考评指标的确定原则（SMART） S 具体的原则 M 可度量的原则 A 可实 现的原则 R 现实性的 T 时限性的或时效性的 要想成就职场精英，不是能力而是决心！ 要想成功，起始源于现在而不是毕业后！！