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课程大纲
礼仪训练的作用
礼仪概念与表现
基础礼仪的内容
交往礼仪的内容
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礼是表示敬意的通称,它是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示尊重他人的准则
源自您的内心
当您真心关心别人,在意他人的自尊与感受,
发自内心且表现在外的待人处事方式;
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礼仪可以为我们带来
专业可信优雅的形象、自信自然不卑不亢的态度
懂得如何尊重、理解别人,懂得如何展示自身的魅力,获得认可。
礼仪不仅仅是获取认同的手段,
更是通向卓越的桥梁。
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离礼仪多远离成功就有多远
良好的第一印象无声也夺人
礼仪训练的作用
没有成功的思维,就没有成功的形象,就没有卓越的人生。
--世界著名形象设计师、加拿大学者英格丽 · 张
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礼貌:表示尊重、友好的行为表现
礼节:表示致意、问候、祝愿等惯用的形式
仪表:指人的外表:如容貌、服饰、修饰等
仪态:指人的姿态:如站姿、坐姿、手势等
仪式:指在一定场合举办的专门程序的规范化活动:如开业典礼、欢迎仪式等
礼仪的表现
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据权威机构对20000人调查统计
42%对领带等服饰搭配不当不满意
62%对正式场合嚼口香糖的行为不满意
65%对皮鞋不干净不满意
85%对衣服有皱折不满意
100%对没有礼仪不满意
8秒钟决定第一印象!
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表情
仪态
仪表
礼节
基本礼仪的内容
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从表情看心情
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从表情看心情
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国际通用礼仪——微笑
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