[张瑞敏]互联网时代的思维和组织模式.docxVIP

张瑞敏：国际通用?360度考评到中??国完全没用2?014年06月1?4?日?09:1?1??新浪财经??微博??评论中大?奖（517人参与?）?收?藏本文??? ??　　?在国际经?济和政?治中心举办的致力?于推动终身?学习?的全球化平台——?沃顿商学院全?球?论坛，将于6月1?3日—14日在??北京举行。图为海?尔集团首席执行官??张瑞敏。(图片?来源：新浪财经?刘?海伟摄)?　　新浪财经讯?在国?际经济和政?治中心举办的致力?于推动?终身学习?的全球化平台——?沃顿商学?院全球?论坛，将于6月1?3日—14?日在?北京举行。海尔集?团首席执行官?张?瑞敏在发言时表示?，去年海尔去掉??16000人，去?年年初海尔是86??000人，年底?变成70000人?，?去掉了18%?。今年预计再去掉?1万?人，主要就?是中间层，还有是?一些业?务变成智?能化了就不需要这?么多人。?　　?以下是文字实录：?　　张瑞?敏：?尊敬的文森特教务?长，各位校友?，?女士们、先生们，?早上好！非常高??兴在今天这个教育?会上做个演讲，而??且等于是谈一下?海尔的一些体会。?我?今天演讲的题?目是“互联网时代?的商?业模式创新?探索”，为什么要?提这一?点呢？因?为我认为在现在互?联网时代?对所有?的企业都是一个非?常大的挑战?，如?果大家不能够在这?个互联网时代?进?行这种创新的探索?，那么就会被这??个时代所抛弃。?　　内容主要有这??么三点，第一个?，我想说的是没有?成?功的企业，只?有时代的企业。为?什么?这么说？就?是所有的企业都是?要跟上?时代的步?伐才能够生存，但?是时代变?迁太快?，所以必须不断的?挑战自我、?战胜?自我。　　第二?个，我们自己?在?这个过程当中，特?别在互联网时代??里这种创新的探索?。　　第三个，??直到今天我们也?没有很好解决的问?题?，也就是说我?们这个挑战是非常?危险?的，可以自?我颠覆，但是自我?颠覆不?好可能就?会颠倒。我不知道?我们企业?到底到?什么程度，虽然我?非常有信心?，但?是这个时代非常难?以让人把握。??　　一、没有成功?的企业，只有时??代的企业。　　?我觉得既然是企业??就不能够说我是?成功的，因为所谓?成?功的企业踏上?时代的节拍，但是?不可?能永远踏上?时代的节拍，因为?我们是?人，不是?神。所以企业就像?冲浪者，?今天冲?上这个浪尖，明天?不可能保证?在浪?尖上。　　举一?个例子说，就?像?手机，摩托罗拉[?微博]是手机的??老大，但它很快被?诺基亚[微博]超??越，原因在于时?代的变化，因为摩?托?罗拉是模拟时?代的霸主，但是诺?基亚?是抓住了数?码时代的机遇，但?是诺基?亚很快被?苹果所超越，因为?苹果是互?联网时?代。所以如果你跟?不上时代就?会被?淘汰，这是非常快?的。　　特?别?在互联网时代我觉?得是彻底的颠覆??，因为大概200?年传统的管理就会??被互联网所击碎?，200年传统的?管?理理论基石是?亚当·斯密的分工?理论?，论分工里?面把小作坊变成了?现代企?业，由此?产生三位古典管理?先驱：第?一位是?泰勒管理，今天所?在的生产线?；第?二是组织理论之父?马克斯·韦伯?，?他提出科层制；第?三个是法约尔，??他提出的一般管理?理论。但是现在在??互联网时代这些?我认为都被颠覆了?。?　　第一个?是零距离，企业和?用户?之间是零距?离，从原来企业大?规模制?造变成大?规模定制，所以生?产线要改?变。另?外一个是去中心化?，互联网时?代每?个人都是中心，没?有中心，没有?领?导，因此科层制也?需要被改变。另??外一个是分布式管?理，全球的资源我??都可以利用，全?球是我的人力资源?部?。这是原来一?般管理理论在今天?也并?不适用了。?所以这一切都给我?们带来?非常非常?大的变化　　古?希腊哲学?家说“?人不能两次踏入同?一条河流”?，原?因在于这条河流流?得太快，时代?就?是这么一条川流不?息的河流，这是??为什么海尔一定要?改变的一个很重要??的原因。其实刚?才马歇尔教授在十?年?以前到海尔去?的时候就听到我说?要进?行这种改变?，但是他当时说“?如果你?改变成了?，你可能是全世界?很好的企?业，但?是我认为你改变不?成，因为这?个颠?覆的力度太大了”?，其实也就是?我?们今天差不多搞了?这么多年还没有??搞成一个很重要的?原因。　　第一??，战略的改变。?　　全世界企业?都?是以企业为中?心，但是在互联网?时代?现在改变了?，就是必须以用户?为中心?，我们为?了适应以用户为中?心，现在?做的叫?“人单合一双赢理?论”，人是?员工?，单是用户资源，?把每个员工和?它?的用户资源连在一?起。所谓双赢是??为用户创造价值的?同时体现你的自身??价值，其实这个?之所以搞