快递业务员--基础知识部分[全面].ppt

第一节 计算机知识 一、计算机基础知识 二、计算机网络基础 三、计算机日常操作基础 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 条形码技术知识 一、条形码技术概述 输入速度快 、准确度高 、成本低 可靠性强 、灵活实用 二、条形码种类 一维条形码和二维条形码 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第八章 相关法律、法规和标准的规定 （5分） 学习目的与要求 通过本章的学习，掌握与快递业务员有一定关联的法律基础知识，包括邮政法、民法、合同法、消费者权益保护法、国家安全法等基本内容，了解万国邮政联盟公约的有关内容。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节《中华人民共和国邮政法》的有关规定 一、《邮政法》的主要规定 《中华人民共和国邮政法》由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议于2009年4月24日修订通过并公布，自2009年10月1日起正式施行。 二、《邮政法》中关于快递业务的规定 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 快递业务员职业技能鉴定高级（快件处理）培训 曹卫中 天津商务职业学院 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 山东工程技师学院 高级职业技能鉴定 1、理论考试 90分钟，80道试题，包括40道单项选择题、20道判断题和20道多项选择题题，填涂答题卡。 2、技能考核 60分钟，8道试题，包括5道笔试题和3道实操题。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 基础知识部分 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一章 职业道德 （5分） 学习目的与要求 通过本章的学习，理解职业道德的概念，掌握职业道德的基本内容和特点，明确职业道德的重要作用；掌握快递业务员职业守则的内容，重点要求理解快递业务员职业守则的特点。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 职业道德基本知识 一、职业道德的定义 职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则。涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系。 二、职业道德的基本范畴和主要内容 职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。 三、职业道德的特点 职业道德的特点：特殊性、强制性、多样性稳定性。 四、职业道德的重要作用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 快递业务员职业道德要求 一、快递业务员职业守则内容 遵纪守法，诚实守信；爱岗敬业，勤奋务实