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创业企业经营培训 创业企业经营培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 ◆ 舒尔茨成就了星巴克 咖啡，一种古老的休闲饮品，在星巴克CEO舒尔茨手里，竟然由小买卖做成了风行全球的大生意，舒尔茨为此还被总统邀请去介绍企业的“先进经验”。现在，星巴克每年的利润和股价飙升速度不亚于任何一家高科技企业。星巴克带给我们的成功启示就是，企业只要选对了经营者，找准了管理和经营的关键点，想不成功都难。 ◆ 企业成长的四个阶段 《水浒传》、《三国演义》、《红楼梦》和《西游记》是中国四大古典文学名著，在世界５００强最年轻的中国区总裁卫哲的眼里，它们分别代表了企业发展的四个阶段：敢于打破条条框框的创立阶段、群雄纷争的成长阶段、建立扁平结构的行业领导阶段和不断向外域传播和学习的鼎盛阶段。 ◆ 我从法国来 一个创办不过２５年的品牌，如今跻身于全球顶尖的化妆品行列。除了产品纯天然的品质之外，最关键的因素却是——它来自法国。善于在自己的产品上，贴好被公认为高品质产品出产地的标签，把产地标签的美誉度转化为产品的附加价值，这是欧舒丹成功的窍门，也是给我们企业的启示。 【领导者成功之道】 她不是一家高科技企业，但她每年的利润星巴克(STARBUCKS)是全球品牌百强全球最大的咖啡零售商。，创造了业传奇。不债在执掌的年里，资金密集型企业，舒尔茨出售股票筹钱也不举债扩张采用入股或卖股票的筹资方式，为投资者提供股份、期权乃至董事会席位，他也很少打广告建立和谐的劳资关系，舒尔茨与雇员之间的关系像家庭成员。在尚未赢利的情况下不削减福利待遇，反而承担了飞涨的医疗保险开支，提供慷慨的一揽子福利待遇员工流动率大幅下降员工。“建立和谐的劳资关系”和“不借外债”，被总结为成功中至关重要的两个因素。反对“加盟”，主张直营在直营渠道的拓展上，寻找一切机会。1990年开通了800电话，通过邮购建立了全美销售网络1993年起在巴诺书店开设业务，400多家巴诺图书连锁店内只提供咖啡。拥有超过9500家连锁店每天新开5家。产品多元化不出卖任何弱化顾客美好体验的东西1994年舒尔茨进行营业模式的新变革推出瓶装咖啡、加冰加奶的饮品和其他创新产品。过了几年咖啡的市场份额已达到90%，还为航空公司和宾馆供应咖啡。1999购买了一家音碟连锁公司，开始在咖啡店中销售音碟。谁说只有玩高科技的才能赢小作坊也能变成风行全球的大生意。从大学毕业到５００强企业之一的中国区总裁，卫哲只用了１０年时间走了别人１５到１６年才能走完的路被称为稳健的零售“狂人”企业发展的４个阶段分别比喻为《水浒传》、《三国演义》、《红楼梦》和《西游记》《水浒传》的精神核心是“造反有理”，就是颠覆对于一个新兴企业，循规蹈矩就意味着永远不会分到一片属于你的蛋糕收购欧倍德之际，给的定位是做中国建材行业的颠覆者在行业中形成一定规模后肯定会面临竞争对手这时就进入第二阶段：群雄并起的阶段，即“三国”阶段。在中国市场的“水浒”阶段已经结束，进入了“后三国”的整合时代，但还不能完全说一统天下。当一个企业在行业内至少占据半壁江山的时候，就进入了“红楼梦”阶段。这时候，企业内部具有相当大的规模，如何形成它的“官僚”体系，如何让官僚体系不制约它的发展，《红楼梦》既提供了很多正面的例子，也有很多可吸取的教训。第四阶段就是“西游记”阶段。凡间已无事可做，企业和企业家都进入了一个取经、传经的阶段。在《西游记》里，需要有新的反叛。日本有不少人是世界上著名的谈判专家，被称为谈判高手。他们谈判成功的诀窍之一就是具有很强的耐心，对许多问题绝不会立即作答。有一次，日本一家航空公司与法国的飞机制造厂商进行谈判引进法国飞机的问题。为让日方了解产品的性能，法国方面作了大量的准备工作，各种资料。谈判一开始，急于求成的法方代表口若悬河，滔滔不绝地进行讲解，翻译忙得满头大汗。日本人埋头做笔记，仔细聆听，一言不发。法方最后问道：“你们觉得怎样？”日本代表有礼貌地回答说：我们不明白。不明白？是什么意思？法方代表焦急地问。日方代表仍然以微笑作答：不明白，一切都不明