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2006年笔者时任某品牌时装公司市场部经理,负责公司总体的市场运作。作为一个品牌时装公司的市场部除了市场总体营销策略的制定外,还有一个很重要的工作就是季末库存的消化。众所周知,时装是一个季节性和时尚性很强的产品,当季产品是金,过季产品就不值钱了,但时装畅滞销如何,并不一定是产品本身的好坏,因素涉及到的包括人文、社会、地域文化、流行趋势等等一系列问题,更不要说营销力度了,每一项对库存量的掌控都是致命的。因此你的市场预测做的再好好,生产的产品也不可能恰到好处地销售完(至少目前国内服装企业还做不到),多少都会有一定的库存积压,如果库存量过大而不能在季末想办法消化掉,就会造成很大的资金压力。
由于市场原因,2002年的六月中旬公司就向市场部下达了消化夏装产品库存的任务,一看库存量,我们都傻眼了,居然有近200多万元的库存,这怎么卖啊!
市场变化就是命令,没有别的办法,只有尽快拿出应对策略才是最好的解决办法,笔者当即召集市场部全体和销售部相关人员进行讨论,准备做方案。
一下午的讨论,提出打折、开辟特卖场等方案都一一被我否掉。打折促销在服装界已成为一种惯例,很多中小品牌在新品上市时就开始打折销售,以减轻季末库存压力,使得品牌根本就没有任何价值和含金量。然而打折犹如一把双刃剑,虽然对当下销售能起到一定的作用,但对品牌的反作用伤害力也是很大的。特别对于高档品牌,其消费者对品牌独享的心理是很重的,他们需要的是品牌对其心理的满足,一旦在这么短的时间内打折处理,会对他们造成很大的心理失落,该品牌对他们将失去意义,再想他们消费是很难的。而对于那些对价格敏感,又希望穿点品牌的消费者更养成他们在新品上市时的持币待购心理,不利新品销售。
怎样才能即保持品牌的价值,同时还要达到促销增量的目的呢?
通过长时间的讨论,“知识” 两字浮现在我们面前。从事营销的朋友都知道,卖产品不如卖知识,卖知识不如卖观念。为了卖产品而卖产品,产品很难有好的销量。但如能通过销售过程传播一种知识、传达一种观念,让消费者在接受知识和观念的同时产生消费行为,就能达到事半功倍效果。
但怎么才能真正做到寓教于售呢?这些知识通过什么方式传递给顾客、并让顾客感到这就是她们所需要的呢?
在我们对目标消费者的消费习惯和行为进行调查分析后发现,现代女性对服装消费还是很感性的,很多时候并不清楚该怎么选择和搭配服装,特别是对色彩、面料的选择,饰品和发型的搭配更是凭着自己的感觉判断。
根据这一调查分析结果,我们联想到“搭配”,通过教授顾客如何根据自身特点选择服装,到选择什么样的色彩、面料、银包饰品、发型及彩妆。虽然现在有很多时装本身就是成套销售,促销员也会给顾客建议上下搭配购买,而我们的此次活动要将这种肤浅的搭配上升到女士整体造型层面。
思路清晰了,一个知识营销的方案也很快出来了。
第一步,确定促销主题。根据此次活动的内容主标题定为“××服饰碰碰配”,副标题为“女士整体形象塑造大揭密“。
第二步,请公司首席台湾服装设计师(这季服装的主设计师),根据自己的设计理念,将现有成品按照最佳搭配方法(包括服装、鞋
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[2楼] 2007-12-25 23:59:20
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、发式、彩妆、饰品及适合环境)作出若干搭配组合,并作简要说明。结果根据要求搭配出100多套组合。
第三步,根据搭配组合采购所需配饰,聘请模特严格按搭配要求着装拍照,设计师亲自指导动态、表情、彩妆。所有照片进入电脑按要求做背景处理,印刷成册,并在活动前一天下发到所有卖场。
第四步,选择合适的展示和发布地点、时间。地点和时间的选择是决定促销活动成败非常关键的问题,现在很多企业做促销看似很热闹,人气很旺,但不买货,其原因有很多,但很重要的一个原因就是时间和地点的选择没有把握好,很多来看热闹的都是没事做的民工,没能吸引一定的目标顾客,实际是做了无效投入。因此我们在地点的选择上遵循两个原则,既要有足够的人气,还必须要能吸引一定层次的目标受众。在时间的选择上要选择女士特别是白领女士购物的时间。通过调查,决定把地点选在当地最高档的购物广场门前,时间定在周五-周日上午9:30到11点(主要考虑到当地六月气候已经很炎热了)。活动周期也是一个需要考虑的问题,时间太长会拖疲消费者,产生不了价值感,太短又不能充分拉动销售。经过反复思考,整个
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