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一、保险企业核心竞争力相关理论分析 保险企业核心竞争力主要理论依据 “核心竞争力”的概念，最早是由美国密执安大学商学院的普拉哈拉德教授（C.K.Prahalad）和伦敦商学院的啥默尔教授（Gary Hamel）于1990年在《哈佛商业评论》上发表的论文《公司的核心竞争力》（The Core Comerlence of the Corporation）中提出的。文章指出：“核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。”这一理论很快引起了学术界和企业界的广泛关注。 以战略管理为中心的竞争理论 这一阶段理论的代表人物认为，具有行政组织结构的企业之所以赢利，是因为他们拥有企业特有的稀缺资源，依靠这些资源，企业可以生产质量好但成本低的产品，从而产生效益。这种资源是企业内部独有的，具有知识性和无形性，并且难以被对手模仿，是企业对其内部各种资源进行战略管理而产生的。因此企业在市场上的竞争优势形成在企业内部，依赖于企业难以模仿、高效率的专有资源，并且企业有不断产生这类资源的条件，保持竞争优势在于企业如何通过一系列高效的、有战略目标的管理。在此期间，其代表人物安德鲁斯得出了战略制定的SWOT模型，是沿用至今的分析企业核心竞争力的常用方法。其目的在于对企业的结合情况进行客观评价，开拓思路，为企业决策者正确制定发展战略提供有价值的参考。SWOT分别代表优势（Strengths）、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、挑战(Threats)。SWOT分析方法简单直观，即使没有精确的数据支持，可也以得出有说服力的结论，但同时不免带有一定程度的主观性。因此在分析时还因尽量做到客观、精确，以求为战略的制定提供有力的支持。 以市场结构为中心的竞争理论 这一阶段的理论认为：企业通过分析市场结构来制定竞争战略以达到增强自身在行业中的吸引力的目的是企业盈利水平的关键。其代表人物波特提出了关于五种力量行业结构的竞争模型，即同行的竞争对手入侵、替代品的威胁、客户的砍价能力、供应商的砍价能力和现存竞争对手之间的竞争。在分析各方面的影响后，制定出成本领先、专一度高且差异化的企业发展战略。同时还要考虑产业必备的竞争要素、市场对于产品和服务的需求、相关产业的企业战略、结构及竞争状态。他还强调企业应在对做出产业结构、竞争对手分析的基础上，针对竞争对手制定出具有优势地位的全局性和长远性规划。 以企业素质为中心的竞争理论 这一阶段强调企业关注的焦点再次回到企业自身，必须重新认识和分析企业。在经济总体发展的大环境下，越来越多的资源开始为产业内的企业所共有，如生产要素等公共知识。企业的专有资产只限于商业秘密、特殊的生产工艺等企业以往积累的无形知识，因此企业的素质越来越重要，即如何将企业的共有知识和专有资源有机的整合起来并且随着激烈变化的外部环境而变化的能力。企业必须不断取得、整合、再确认内外部的行政组织技术、资源和功能性能力，提升并保持企业素质可以使企业不断获得竞争优势。 虽然各种理论在研究的着眼点上有所区别，但它们的基本观点是一致的，即都主为：企业的竞争优势主要来自企业利用各种资源的能力，企业可以通过培养和建立其没有的资源和能力来获得超额利润。核心竞争力的研究使企业不再被动的适应环境，而是可以通过主动的整合内外部资源，积累扩展生产领域的知识形成独特的能力而获得竞争优势并保持利润 保险企业核心竞争力内容 核心竞争力理论回答了决定企业生存和发展最根本要素的问题，即企业的竞争优势的源泉是什么的问题。从整个企业资源的角度，可以将核心竞争力定义为“经由集体学习而积累起来的，有助于帮助企业为客户带来价值的能力和技术的总和”(Hamel和Prahalad，1990，1994)。核心竞争力是属于组织共有的学识，而不属于个人或业务单元专有的；核心竞争力是技术、技能协调和整合的结果，这种整合即需要管理的介入，通过有计划的市场调研、技术研发、生产过程的控制、有效营销体系和方法，确保向市场提供有竞争力的产品；突出了核心竞争力构成要素的技术性。 保险企业核心竞争力的含义 保险企业提供的产品是不可见的，是保险企业对被保险人由于保险责任范围内的风险导致的损失进行赔付的一种承诺。保险公司的核心竞争力是保险企业在长期的经营管理实践中所积累起来的知识和技能，是保险企业内部具有相互联系的一组技能和技术的综合体，是保险公司在研发、营销、服务、管理等环节上，与竞争对手相比具有明显竞争优势和差异、扩展应用潜力和竞争对手难以模仿的整合各种资源的能力。 保险企业核心竞争力的构成要素 具体而言，保险企业的核心竞争力应表现在以下五个方面：强大的晶牌塑造能力；适应市场细分的、定价定位合适的产品开发能力；完备的市场拓展体系与能力；灵活的市场反