10.成人自考0152组织行为学第十章概论.ppt

第二节 领导的过程模式 二、有效领导的行为 （一）有效领导行为的含义： 有效领导行为：是指领导的行为能适应既定的环境，并根据各种特定的情景，能做出正确的决定。 第二节 领导的过程模式 二、有效领导的行为 （二）提高有效领导行为的步骤 1.计划计划包括制定一个行动方案来实现一个期望目标，选择行动方案是一个行动过程。计划的核心就是决策，即选择行动方案。 2.委派委派就是把计划的实施工作分配给下级。委派要解决两个问题。（1）“谁去做”。（2）“怎样做”。 第二节 领导的过程模式 二、有效领导的行为 （二）提高有效领导行为的步骤 3.贯彻。为保证组织计划的贯彻，必须建立一个高效的组织机制：（1）根据计划要求合理划分部门和层次；（2）在计划目标一致的前提下进行利益协调；（3）合理授权，使下级能最有效地解决计划实施中的各项问题；（4）进行必要的指导和监督。 第二节 领导的过程模式 二、有效领导的行为 （二）提高有效领导行为的步骤 4.评价 评价是系统而定期地对员工贯彻执行计划情况的系统评估。良好的评价管理是有效落实计划的基本要求。 5.奖惩 奖惩就是通过对符合计划的行为进行奖励，对不符合计划的行为实施惩罚，以保证领导活动的既定方向。奖励有利于协调个人与组织目标之间的关系，增加员工目标行为的频率。 第二节 领导的过程模式 三、有效领导的结果 （一）领导绩效是体现领导好差的结果 （二）评价领导绩效的标准 第二节 领导的过程模式 评价领导绩效的标准 1.工作的效率 效率是指资源的有效配置，即各种资源或投入恰当结合的程度。 组织效率的高低是领导工作好坏的重要标志。 2.工作的效益 效益是收益与投入费用比之比，是实践活动的审美观结果，而领导有效性是效益的深刻内涵。效益有经济效益和社会效益之分。 效益不仅取决于活动效率的高低,而且决定于活动的目标方向是否正确。 第二节 领导的过程模式 评价领导绩效的标准 3.人员的满意度 满意度是指，员工希望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距。人员的满意度成为评价领导绩效的一个重要标准是因为：（1）它是与绩有关的重要因素；（2）组织行为学家的价值偏爱。 第二节 领导的过程模式 评价领导绩效的标准 4.人员的流向 人员的流向是指员工流动的去向，包括进入或退出一个组织。 跳槽的高低可以衡量领导绩效的好差。 5.出勤率 员工的出勤率对组织的生产率有重要影响 出勤率与满意度之间存在负相关关系。 总 结 通过本章学习，要理解领导、领导者的概念，领会正式领导与非正式领导的差异，明确领导的特点与功能，掌握领导的过程模式。 教材：《组 织 行 为 学》 高等教育出版社 组 织 行 为 学 谢谢大家！ 教材：《组 织 行 为 学》 高等教育出版社 组 织 行 为 学 学习目标 1、掌握组织行为学的研究对想与研究方法 2、理解个体行为与管理的关系 3、掌握群体行为与管理的关系 4、掌握领导行为及其有效性 5、掌握激励理论并能与实践相结合 6、了解组织行为学与须知行为学的文化 组 织 行 为 学 目 录 第一篇 研究对象与方法 组织行为学的对象与性质 组织行为学的研究方法 第二篇 个体行为与管理 个体差异与管理 创造性行为的研究与开发 事业生涯的设计、开发与管理 第三篇 群体行为与管理 群体心理与行为基础 群体内部互动行为 群体的人际关系 群体间互动行为 第四篇 领导行为及其有效性 领导行为与领导过程模式 领导理论 领导的决策行为 第五篇 激励理论与应用 激励过程诸要素的研究 激励理论研究 运用激励理论、建立激励机制 第六篇 组织行为与组织文化 组织结构 组织变革与组织发展 组织文化 第四篇 领导行为及其有效性 本篇的主要内容包括： 第十章 领导行为与领导过程模式 第十一章 领导理论 第十二章 领导的决策行为 第十章 领导行为与领导过程模式 本章的主要内容包括： 一、领导的概念与功能 二、领导的过程模式 第一节 领导的概念与功能 一、领导的概念 （一）领导的含义 领导：是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。领导的有效性是领导者、被领导者和情景因素的函数，这函数关系用公式表示为： 领导=f（领导者，被领导者，情景因素） 第一节 领导的概念与功能 一、领导的概念 领导是组织运行与发展的核心和主导因素. 领导者决定着组织运行与发展的方向和水平 领导的共同特征: 1)领导是能够决定组织生存和发展的关键角色: 2)其本质是一种人与人之间