10供应链绩效评价与激励概论.pptx

供应链管理 项目十供应链绩效评价与激励 主讲老师：王桂花 学习目标 按照物流师、供应链管理师职业标准要求 开展沟通、计划。组织、协调及团队协作工作 了解供应链绩效评价并建立其指标体系 企业绩效标杆管理应用 供应链企业的激励机制 准确及时的发现、收集、整理、分析问题提出合理的解决方案 任务分解 供应绩效评价与激励 任务一 供应链绩效评价认知 供应链绩效评价与现行企业绩效评价的比较 供应链绩效评价的原则及作用 供应链的绩效评价指标 任务二 供应链绩效 评价指标构建 供应链整体业务流程的绩效评价指标 供应链上下游节点企业的绩效评价指标 任务三 供应链激励机制 供应链激励 激励机制的内容 激励模式 供应链协议 任务四 标杆管理 标杆法概述 标杆法的实施过程 实训一 绩效考核方法认知 实训二 供应链绩效评价体系的构建 如何评价一个学生？ 如何评价一个老师？ 如何评价一个公司？ 思考 任务一 供应链绩效评价认知 二 供应链绩效评价与现行企业绩效评价的比较 供应链绩效评价的原则及作用 一 供应链的绩效评价指标 三 一、绩效评价比较 价格 成本 效率 产量 库存水平 库存周转期 仓库面积 现行的基于职能的绩效评价指标示意图 供应商 制造商 分销商 顾客 基于供应链业务流程的绩效评价 循环期 准时交货 产品质量 循环期 交货可靠性 产品质量 循环期 订单完成情况 9 二、供应链绩效评价的作用 （1）用于对整个供应链的运行效果做出评价。 （2）用于对供应链上各个成员企业做出评价。 （3）用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。 （4）除对供应链企业运作绩效的评价外，这些指标还可起到对企业的激励的作用。 （一）内部绩效质量 （二）外部绩效 （三）产需率指标 （四）供应链产品生产循环指标或节拍指标 （五）供应链总运营成本指标 （六）供应链核心企业产品成本指标 （七）供应链产品质量指标 三、供应链绩效评价指标 任务二 供应链绩效评价指标构建 一 二 供应链整体业务流程的绩效评价指标 供应链上下游节点企业的绩效评价指标 产销率是指在一定时间内已销售出去的产品数量与以生产的产品数量的比值。 一定时间内已销售出去的产品数量（S） 一定时间内生产的产品数量（P） 一定因为s小于且等于p，所以产销率小于或等于1。 一、供应链整体业务流程的绩效评价指标 产销率= 二、供应链上下游节点企业的绩效评价指标 供应链层次结构模型示意图 供应链激励是供应链管理的一项重要工作。 对象包括团体（供应链和企业）和（管理人员和一般员工）两部分而将研究范围扩大为个人的心理和团体的心理。 激励机制的内容 1.激励主体与客体 2.激励目标 3.激励手段 任务三 供应链激励机制 1.价格激励 2.订单激励 3.商誉激励 4.信息激励 5.淘汰激励 6.新产品/新技术的共同开发 7.组织激励 激励模式 标杆法是美国施乐公司确立的经营分析手法，以定量分析自己公司现状与其他公司现状，并加以比较。 标杆法就是将那些出类拔萃的企业作为企业测定基准，以它们为学习的对象，迎头赶上，并进而超过之。 任务四 标杆管理 标杆的实施过程 18 1959年，施乐公司推出了世界上第一台白纸复印机。1960到70年代中期，公司经历了飞速成长阶段。 1976年日本人首次进入这个市场，80年代以前，施乐公司利润的领先优势开始缩小,后来佳能、NEC等公司以施乐的成本价销售产品且能够获利，产品开发周期、开发人员分别比施乐短或少50%，施乐的市场份额从82%直线下降到35%。 兰克·施乐公司 19 改革结果 通过全方位的集中分析比较，施乐弄清了竞争对手的运作机理，找出了与佳能等主要对手的差距，全面调整了经营战略、战术，改进了业务流程，很快收到了成效，把失去的市场份额重新夺了回来。 在提高交付定货的工作水平和处理低值货品浪费大的问题上，同样应用标杆管理方法，以交付速度比施乐快3倍的比恩公司为标杆，并选择14个经营同类产品的公司逐一考察，找出了问题的症结并采取措施，使仓储成本下降了10%，年节省低值品费用数千万美元。 第一步行动是把竞争对手视为基准。先调研——调查结果在公司中引起强烈震动。施乐的成本大大高于它的竞争对手。施乐推出一项新产品的时间是日本人的2倍。质量方面差别的一个例子是，施乐100万台产品中3万台有质量问题（3%），而日本人的这一数字是不到1000（不到0.1%）。比例是30：1 1983年，一个名为“质量领导一切”的变革计划开始实施，变革的中心环节是摆脱传统的那种“命令和控制”型的组织——建立在层级制度基础之上，由销售、市场开发、服务、制造、人事和财务组成的集权化的职能部门的组织。