11应急应变模块升级部分概论.ppt

公共突发类：一种是已经发生，一种是还未发生 （特点：紧急） 3、执法过程中遇到突发事件 （特点：紧急） 4、工作过程中遇到情况有变（特点：情况有变） 日常工作和生活中遇到紧急突发状况 以人为本： 当题目中涉及到与人有关的问题，一定第一时间想办法救人，生命重于一切 例如 2、 某县雪灾严重，领导要你去组织救灾，到该地后，你发现该地通讯阻断，救援设备有限，有人伤病，急需救治，此时你怎么办？ 　　立即成立医疗组，组织县内所有医务人员和老村医，退休的医务工作者，全力救治受伤所群众； 坚持原则 兼顾灵活： 了解自己的工作职能，依法行政，坚持原则 不可过度灵活 例如拆迁户索要高额赔偿金不在赔偿范围内，就不能姑息 3、小摊小贩乱摆乱卖，执法人员执法过程中，小摊贩大吵大闹，并引来了很多围观群众，导致了交通阻塞，如果你是现场执法人员，你怎么办?作为城管，是城市的管家，一方面要维护市容市貌的整洁，通畅，另一方面也要尽量解决小摊贩的问题 首先，要探索城市管理行政执法的基本原则，为执法管理提供理论指导。坚持市容繁荣并重，疏与堵相结合；坚持标本兼治，突击整治与长效管理相结合；坚持以人为本，教育与处罚相结合。其次，要提高现场执法技巧，坚持文明执法，维护和树立城管的良好形象。执法时必须坚持“四个文明”，语言文明、行为文明、仪表文明、执法文明。执法要有理有节，对我行我素的违章者既要心平气和耐心教育，又要用法律的威严与公正性使其受到约束和震慑。 请示领导：应急应变的题目只要与工作有关，在处理以后都要跟领导做好汇报的工作，根据领导的指示做好下一步工作。在一些执法类和领导不在的情况下处理的问题应及时跟领导电话请示，只要能联系上领导，都要请示，不可擅自做主 ， 工作为重：当应急应变题目中出现个人与集体利益相冲突的时候，要注意工作为重，集体利益为重。小家利益和大家利益出现矛盾，应以大局为重 轻重缓急 有序处理：根据轻重缓急进行排序，知道自己先干什么后干什么，最终解决所有问题 全面考虑：想到问题的各个层面 　　首先，我会和反映情况的群众及时沟通，核实信息的来源和真实性，如果情况不属实，我必须及时安抚居民的情绪，并澄清事实，以免因恐慌引起其他问题。如果情况属实，我会迅速组织居委会的工作人员到达现场，并及时请求消防部门的援助。 　　其次，在事发现场，我会组织工作人员对出事地点严加警戒，及时疏散人员、车辆、机械等，将危险因素与人隔离，绝对禁止通行，以防人中毒。并请消防队员核查是否有人员受伤，如果出现人员伤亡情况，必须请消防队员及时解救，并将伤亡人员送往医院救治。 　　再次，根据事故的严重程度作出具体的安排，请消防队员立即切断煤气，迅速把煤气处理干净，排查事故发生的原因。在爆炸地点 40米之内禁止火源，以防止着火事故。迅速查明爆炸原因，在原因未查明之前，不准送煤气。组织人员抢修，尽快恢复生产。煤气爆炸后，若产生着火事故，按着火事故处理。若产生煤气中毒事故，按煤气中毒事故处理。 　　最后，事故处理完毕后，作为居委会负责人，我必须带头组织单位的工作人员进行反思检讨。为了保障居民的生命财产安全，杜绝类似的情况再次发生，我们将在小区内部组织定期煤气设备检查，向居民分发煤气安全知识的宣传手册，在小区宣传栏张贴煤气爆炸预防和处理的技能等。 分析情况：在一次执法过程中，小偷受伤，警察送医，群众拦截你怎么办？ （原则分析：生命面前人人平等，无论是谁当生命受到威胁的时候作为人民警察我们都有责任保护他的安全。所以我应该想办法送他去医院就医） 你的亲属让你帮他偷税漏税,你怎么办？（原则分析：作为一名税务系统的工作人员，我应履行自己的职责，做好税收工作，不能以权谋私，知法犯法） 分析情况：在一次执法过程中，小偷受伤，警察送医，群众拦截你怎么办？ （原则分析：生命面前人人平等，无论是谁当生命受到威胁的时候作为人民警察我们都有责任保护他的安全。所以我应该想办法送他去医院就医） 你的亲属让你帮他偷税漏税,你怎么办？（原则分析：作为一名税务系统的工作人员，我应履行自己的职责，做好税收工作，不能以权谋私，知法犯法） 影响陈述 原则陈述 1、避免伤亡事件原则： 事件处置过程中应确保人身安全。 2、谁主管谁负责，谁在岗谁负责原则： 政府(应急办)对本行政区域内突发事件的应对工作负责 ，民政局牵头处置自然灾害，安监局牵头处置事故灾难，卫生局牵头处置公共卫生事件，公安局牵头处置社会安全事件。 3、快速反应原则： 相关人员在事件过程中必须做到第一时间报告，第一时间赶到，第一时间果断处理。 4、疏导性原则： 坚持疏导为主，防止矛盾激化，严格区别对待群众和不法分子。 5、尽可能减少损失原则。 6、各方无条件配合原