第八章_技术产品的使用与保养.doc

第八章 技术产品的使用与保养 （测试题） 一，填空 1，产品说明书的一般结构由 、 、 组成。 2，产品说明书的形式有 和 。 3，产品说明书的写作要求充分考虑 的阅读需求、体现 的设计特点、不必平均使用力量，而应有所 ，语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚。 4，对产品设计者而言，产品说明书的设计是产品 的组成部分，对产品使用者来说，产品说明书为用户使用产品提供了 。 5，产品的维护和保养是进行 时必须考虑的。 6，从产品的生产者和销售者看， 和 是产品的两个常用的服务途径。我还能提出 、 、 等服务途径。 二，填表 产品名称 说明书的主要写作注意事项 使用者的阅读重点 止咳药 收音机 洗发水 三，选择 1，李小姐买了一瓶有美白效果的洗面奶，瓶身上除了产品名称是用中文标注的外，其它内容均为英文。使用一星期后，李小姐脸上长出了许多红色小斑点。后来请人对该洗面奶说明书翻译后才了解，原来说明书上指明过敏性肤质不能使用该产品，而李小姐刚好是过敏性肤质。产生问题的原因是（ ）。 A、说明书没有充分考虑用户阅读的需要??? B、说明书内容条理不清，说而不明 C、说明书的内容没有侧重点????????????D、说明书没有体现产品特点 2，产品说明书的作用不包括:　 A、使用户恰当地使用产品??????? B、使用户掌握产品的使用方法 C、使用户安全地使用产品?????? D、使用户能维修产品 3,有一药品说明书写到：每片药含有效成分0.125g，人体每千克服30~50mg。结果让人看了半天也不知该服多少片。这份说明书问题主要出在（??? ? ）　　A、没有体现产品的设计特点 ???????B、没有侧重点　　C、没有充分考虑用户的阅读需要 ???D、条理不清楚 4，如右图所示，很多衣服的标签上都有一颗扣子，该扣子的作用是 A.装饰产品 B.便于产品维护 C.增加产品附加值 D. 以上都不对 四，案例分析： 1，吴华家不久前买的一部电话机，因遭雷击而不能使用，吴华可通过哪些途径来维护自身的权益，减小损失？ 2，针对3月14日广东省工商局曝光的索尼一款迷你组合音响被抽检出“安全性能不合格”，索尼中国公司上周对外回应称，被检出不合格是因为“说明书没有按规定注明标签的位置。”你有何感想？ 3，评价一份说明书 【别名】信可舒，银黄含片 【性状】本品为浅棕色椭圆形片，味微甜。【药理作用】经动物试验表明，本品对常见的阳性球菌具有抑制作用，另外还具有抗炎效应。【主要成分】金银花提取物， HYPERLINK /medicine/pro/zy/zyc/01/2005-03-31-46939.shtml \t _blank 黄芩提取物。【功能与主治】清热，解毒，消炎。用于急性扁桃体炎，急性咽炎所致咽喉肿痛。【用法与用量】含服，每次2片，每日10-20片，分次含服，疗程5天，或遵医嘱。【规格】每片重0.65g。 五，问答 1，选择一种鞋（皮鞋、球鞋，旅游鞋等），谈谈它的保养方法。 2，有一种药品的说明书上关于用法和用药量的说明是这样写的：“本药口服，每片含有效成份0.25克，成人一次服500mg，每日3次，或遵医嘱服用。”请指出这句话存在的问题，并将其修改得更明确、易读。 3，你对自行车进行过哪些维护？ 答案： 一，1 标题 正文 产品标记；2 条款直述式 自问自答式；3 用户 产品 侧重； 4 设计活动 依据；5 技术设计；6 厂家 商家 电话 上网查询 特约服务部。 三，1 A；2 D；3 C；4 B。