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北京链家房地产经纪有限公司 北京链家房地产经纪有限公司 2011年度运营企业文化考核制度 目录 4 1 2 3 第一章 总则 第二章 考核组织管理 第三章 考核方法 第五章 考核特殊问题处理 5 第四章 绩效应用 第一章 总则 一、适用范围 本制度适用于北京链家（新入职的经纪人-A1*、A1**除外）经纪人、店经理 二、考核目的 为传承链家优秀的企业文化，将链家核心价值观深入人心，指引员工的组织行为， 实现公司愿景和使命，特制定此制度。 第二章 考核组织管理 部 门 职 责 运 营 1、各个层级按照考核范围为平级、下级打分； 2、上级根据企业文化考核后的结果对下级进行指导改进； 3、区经理主持所在区域企业文化研讨会，大区总监选择区域旁听 企业文化部 1、制作价值观考核现场评分PPT宣讲模板； 2、汇总各级别企业文化评分，并进行排名公示； 3、将企业文化评分发至人事绩效部进行薪资核对；发至组织发展部进行备案； 4、受理并解决在考核过程中出现的问题。 运营支持部 1、协助组织培训； 2、监督、处理因录入而产生错误的助理 大区助理/区域助理 1、协助组织现场评分，协助组织本区域标杆评选会，协助大区总监对考核得C的人进行面谈； 2、发放、收集价值观评分表，分数录入。面谈表、标杆推荐表汇总交至企业文化部 人事绩效部 1、根据企业文化评分表，计算并核发工资； 2、如在考核过程中发现内部问题，受理并解决内部投诉。 需求管理部 1.完成考核系统建设； 2.在考核期内完成人事数据的输入、成绩导出。 第三章 考核方法 一、考核内容及周期 运营绩效考核内容为： 价值观考核 行为评价时间段： 上月20日至本月20日。 评分实施时间段：每月21日进行评分（具体安排以企业文化部当月通知为准） 二、考核指标 价值观指标：即价值观的行为表现。 第三章 考核方法 三、考核对象 将参与绩效考核的人员按以下进行分组：平级之间互相打分，上级给下级打分。 店经理 同区域店经理平级 直属区经理 经纪人 同组经纪人平级 直属店经理 区 域 评 分 会 被考评人职位 企业文化绩效工资 考评人职位及权重 经纪人 按人事现行的固定绩效工资 店经理（50%）、组内平级平均分（50%） 店经理 按人事现行的固定绩效工资 区经理（50%）、区域平级平均分（50%） 四、指标权重 权重表示考核指标在整体薪酬的相对重要程度，以及该指标由不同的考评人评价时的相对重要程度,指标参考直接上级评分及同级评分的平均分. 第三章 考核方法 第三章 考核方法 五、绩效考核结果等级 绩效等级 A B C 等级分布 20% 70% 10% 绩效系数 1.5 1 0 1、绩效等级：绩效考核结果分为A（优秀）、B（一般）、C（差）三个等级，并且与绩效总分相对应； 2、绩效系数：绩效等级对应的员工绩效工资系数。 绩效工资＝额定绩效工资×绩效系数（A级为1.5，B级为1，C级为0） 3、等级评定： 经纪人：组内强制排名（20%-A奖励，10%-C惩罚） 店经理：区域强制排名（20%-A奖励，10%-C惩罚） 第四章 绩效应用 绩效考核结果将作为员工绩效工资、职位晋升、评选优秀人员等的主要依据。 1、与薪酬挂钩 2、职位晋升 3、标杆评选 第四章 绩效应用 标杆评选 评选规则： 以大区为单位进行价值观标杆的评选活动，评选文化标杆大区和先进文化标杆。 奖项名称 评选标准 奖励对象 获奖数量 奖品 星级文化大区 1、考核期间大区内无恶性事件作为入选的基本条件 2、提交企业文化部稿件中，获得审核通过标杆案例最多的大区 大区 3 2000元团队经费群英会颁奖授予五星勋章 大区文化标兵 在论坛上获得最多人气（浏览量+评论量）的大区标杆案例的主人公 个人 19 1000元激励基金 内刊专题报道公司宣传海报与左总共进晚餐 活动时间： 8月1日—8月31日 奖励规则： 类型 问题 解决方法 人员缺失 事假、病假，年假，产假、婚丧嫁娶 1、病假，产假、婚丧嫁娶，事假超过三天，可以不参加考核，备注写明原因。 2、企业文化部将对于请假、无故不参加考核的人员，与人事绩效部调查。一旦出现弄虚作假的情况，将按照公司红线处理当事人。 3、除以上情况考核当天不予以事假、年假批准。 无上级 一旦出现无上级情况怎么办？ 请隔级上级主持（或评分） 人事调动 在考核期间人事调动，怎么办？ 1、按照考核前一天系统所在位置进行评分。 2、备注写明。 第五章 考核特殊问题处理 谢 谢！ * 北京链家房地产经纪有限公司 北京链家房地产经纪有限公司 *