客莱翱班组长培训资料 2016讲解.ppt

2016年10月 目录 一、班组长管理职责 二、班组长管理艺术 三、班组长5S管理 四、班组长安全管理 第一讲 班组长管理职责 一、人员管理 1、定岗定则 2、管理艺术 二、生产管理 三、品质管理 四、成本管理 五、5S管理 1、整理，整顿，清洁，清扫，素养 六、安全管理 1、班组长组织架构 2、班组长岗位职责 3.员工定岗定则 重点：事前安排 第二讲 班组长的工作艺术 一、工作管理三句话： 1、标准化流程化管理 2、谁分管，谁负责 3、越相信谁，越检查谁，越检查谁，越相信谁 二、教导员工五部曲 1、讲给他听 2、写给他看 3、做个示范 4、让他做做看 5、你再检查一遍 三、沟通工作艺术 1、正向激励 （三明治法、双色糕法。。。） 2、团结协作 3、让领导做选择题 班组长的工作方法与技巧 工作方法：谁分管，谁负责 依靠骨干：班组是一个团队，要将员工凝聚在一起，顺利完成生产任务，班组长应充分利用班组骨干，采用分工负责，分工不分家的策略。 突出重点：每天工作纷繁复杂，班组长应注意区分主次，优先解决重点问题，重点问题解决了，也就完成当天工作80%，如果主次部分，很容易造成混乱。 抓两头带中间：班组成员有先进的，也有落后的，班组长应重点抓好两个极端的人员，顺带抓好“中游”人员。 抓紧解决问题：班组长切忌议而不决，决而不行，行而不果。解决问题要提倡一要快，二要狠，三要落实。 班组长的工作方法与技巧 正向激励 善于激励 ： 要注意实时激励—把握激励的时机。 要注意适量激励—掌握激励的频率。 要注意适度激励—调好激励的程度。 善于协调： 协调时，应注意遵循以下原则： 以公为先，做到公心、公平、公正。 以诚为本，做到诚心、诚意、诚实。 以和为贵，做到和衷、和睦、和谐。 以适为策，做到适可、适当、适度。 以忍为礼，做到忍心、忍耐、忍让。 第三讲 现场5S管理 1、 5S的基本含义 推行S活动是管理生产现场的重要手段。通过整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动，消除生产作业现场各种不利因素和行为，提高生产作业效率，保证生产任务顺利完成。 认识5S：SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKTSU（清洁）、SHITSUKE（素养）。 2、5S的构成要素 构成要素 说明 概括 整理 区分必需品和非必需品，定期处置非必需品 要与不要，一留一弃 整顿 定位必需品，明确数量并准确标示，减少查找时间（定位，定品，定量） 合理布局，省时省力 清扫 保持岗位无垃圾、无灰尘、干净整洁 清除垃圾，美化环境 清洁 将整理、整顿、清扫进行到底，维持前3S成果，并使之制度化标准化 形成制度，贯彻到底 素养 培养尊章守制、积极向上的工作习惯，形成文明作业和团队精神 形成习惯，文明作业 第1个S 整 理 第2个S 整 顿 第3个S 清 扫 第4个S 清 洁 第5个S 素 养 --区分“要用”与“不要用”的东西 --将要用的 东西清扫干净 --将要用的东西 定出位置置放 --时时保持美观、干净 --使员工养成好习惯遵守规则 地、物 人 客莱翱5S责任表 第四讲 现场安全管理 一、安全概念： 不伤害别人，不伤害自己，不被别人伤害 二、安全分类（SAFETY） 1、生产安全 2、消防安全 3、交通安全 健康安全生产责任制 上海客莱翱安全生产责任制 一级 安全负责人 　 　 安全管理人员 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 二级 外贸主管 新规主管 　 　 　 　 三级 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 组长 组长 　 组长 组长 组长 　 　 　 　 　 　 员工 员工 员工 员工 员工 现场存在的安全隐患 1.叉车、液压车、 2.电梯 3.抽烟 4.高空作业 5.检针机 6.老化的电线 7.剪刀，针、风扇、楼梯、门、厕所、托盘、铁框、推车、胶袋座、地面滑等 8.上下班安全 理念分享 一、如果我改变，结果改变 二、其身正，不令而行，其身不正，虽令不从 三、使我痛苦者，必使我强大 鹰的启示 使我痛苦者，必使我强大 老鹰是世界上寿命最长的鸟类。　　当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。　　它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。　　它的啄变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚。使得飞翔十分吃力。　　它只有两种选择： 等死，或经过一个十分痛苦