不懂责任一文不值剖析.pptx

不懂责任，你一文不值 杜鲁门编著 前言 在生活中，我们每天要扮演不同的角色：我们可以是父母的孩子，孩子的父母，企业的员工……但不论哪个角色，都希望我们必备的一条：就是做一个有责任、有能力、有担当的人，通过本书的学习，旨在和大家共同探讨如何成为一个有责任的人？一个有责任的人应有的行为和表现？一个负责任的人能够给自己带来什么？ 目录 第01章 责任：实现成功的根本 第02章 在老板眼里，责任永远胜于能力 第03章 对工作负责，就是对自己负责 第04章 成功者承担责任，失败者逃避责任 第05章 责任藏在细节里 第06章 责任是执行力的核心 第07章 从我做起，打造企业责任感 第08章 责任保证业绩，责任提升业绩 目录 第09章 感恩惜福---成就一切的秘密 第10章 负责才能敬业，敬业才能兴业 第11章 责任心：带着满腔热情去工作 第12章 负责人的人最快乐 第13章 负责人是真正的大智慧 第14章 不负责，无专业 第15章 用主人翁意识，锻炼员工负责精神 责任：实现成功的根本 在开始学习之前，我们首先要理清一个概念： 什么是责任？ 在日常中，虽然我们也可以对某种现象或者行为很容易的作出是否有责任的判断，但似乎很难对责任做一个明确的解释：通过本书的学习，简单可以归纳为： 责任是担当、是付出，是一种能力，又远胜于能力，是一种精神，一种品格；就是对自己不喜欢的工作，毫无怨言地承担，并认认真真地做好，这就是责任。 我们可以根据这句话来体会一下： 对于有责任和不负责任的员工而言，有责任就成了员工能够适应企业的一种能力，一种品格。 责任能把自己不喜欢的工作做好，而对于喜欢的工作，就更没有理由的必须做好。 责任：实现成功的根本 一个负责任的人，什么工作都能做好 在职场中，我们首先要坚定一个信念---我们为了谁工作？为什么要工作？很多人都会问：我为什么要不停的工作？而别人不需要工作却依然可以过的很好？我这一天天这么努力辛苦的工作到底是为了谁？有这样一个故事： 有个乞丐一天遇到上帝，他请求上帝满足他三个愿望，上帝答应了他，乞丐的第一个愿望就是要变成一个有钱人，上帝立刻满足了他，成为有钱人后，乞丐又希望自己能年轻40岁，上帝挥挥手，老乞丐就变成了二十多岁的小伙子，乞丐兴奋极了，接着又向上帝提出第三个愿望：一辈子不要工作。上帝又答应了他，但是这次乞丐立刻变回了原来的他，乞丐很是不解的问：“这是为什么，我为何有一无所有了？”上帝说：“工作是我能给你的最大财富。想一想，如果你什么都不做，整天无所事事，那将是多么可怕，只有不断投入工作，生命才有活力。现在你居然把我给你的最大恩赐都扔掉了，当然就像以前那样一无所有了。” 通过这个故事，让我们认识到了工作的重要性，更重要的是，我们要明白，我们工作，首先是为了自己，其次才是为什么的其他人、为企业、为社会。只有认清了这个问题，才能成为一个负责人的人，什么工作都能做好，记住，这是你的工作！ 责任：实现成功的根本 成功的萌芽：保持责任感 “运送包裹，使命必达”是联邦快递的使命，也是每个联邦快递人的使命：面对这个使命，每个人出了绝对执行，不允许有任何借口，背负着强烈使命感的联邦快递人用自己绝对服从的而行动捍卫了公司的使命。 1998年，宾夕法尼亚州发生洪灾，纳克小镇被大水包围，当时，联邦快递有一笔业务，每周五为小镇中的一位病人递送药品，这天到了周五，大水丝毫没有减退的趋势，想到小镇中的病人此刻可能正处于病痛中，急需药品送达。当地的递送员杰克决定涉水去送。他将药品安防铁盆中，半泅着到达小镇，及时把药品送到病人家属手中，杰克因此获得联邦快递授予的“金鹰奖”。 2000年，有一个客户从国外快递了一些药给一位中国病人，因为风雪天气，飞机航班延误了，又赶上春节假期，一位李姓员工就放弃自己的假期，做了两天火车，最终及时把药送到了客户手上。 这些优秀的联邦快递人在执行任务时，从不找借口，自动自发地工作，他们想到的只有：执行，执行，运达包裹！ 这就是我们日常经常说的，面对困难，我们不能一味的找理由，找托词，而是应该找方法，我该怎么做，才能把问题彻底解决，才能满足客户的需求，面对问题，不找借口，只找方法，方法总