2012年度1月工作简报.docVIP

卯兔辞旧岁，辰龙迎新春，XXXX欢度佳节 XXXX公司2011年度1月日顺利举行。、各职能部门及余名员工。表彰了2011年度先进各职工自编自导的歌曲、舞蹈、小品等一个又一个精彩纷呈的节目，期间穿插抽奖将晚会的气氛步推向高潮，直到最终的大奖，现场依然洋溢着激情与欢笑。 管理处经多次催缴无效下，对其家庭成员进行暗访和摸底。最终，管理处决定从其爱人突破。管理处首先把物业公司各方面的难处向男业主如实地倾诉，然后再用最真诚的态度和最诚恳的举措赢得了男业主的认可和好评，最后男业主把所欠的物管费全部交完。 本报评注： 2011年度XXXX收费率达100%，这个优异成绩的取得与工作人员的耐心、细心和恒心分不开。一年来，该小区在认真做好做细各项服务工作的基础上，始终把催缴费工作作为物管工作的重心，不等不靠不拖，勤动脑，创思路，找办法，亲力亲为，深入到业主家中了解业主情况，对症下药，逐个攻取欠费业主。 主动协调让民生工程更具民心 ——XXXX阳台铁栏杆亮化记 XXX中心花园水池改造成绿化景观后得到了广大业主的好评，但周边12号楼、24号楼等楼栋阳台铁栏杆部分锈变却影响整体环境的协调美。建设单位出于对整体环境臻美要求和对住户关怀，决定出资对上述锈变阳台（已过保修期）进行重新刷油漆防锈亮化。管理处积极配合此项美化工程，首先对涉及楼栋逐户做好民意调查工作，协调好业主与施工方的施工对接工作，使得美化工程顺利完成，受到业主、施工方、建设单位对我们的表扬。 本报评注： 要做好XX服务工作，我们除了给业主提供日常的服务项目外，还应创新工作思路，精益求精，立足于业主的利益点，为业主提供超值服务，才能赢得业主的认可，也才能把我们的物业服务的品质提升一个新台阶。 南宁民进书法家走进社区义务为民送春联 2012年1月15日（农历腊月22日），一年一度的中国春节临近，为进一步营造小区春节节日气氛增加年味，丰富社区生活文化，XXX管理处、XXX管理处分别邀请了南宁市书法协会的两位老师、书法爱好者谭先生、XXX及公司副总到小区举行第三届迎新春写对联活动。活动当天虽下濛濛细雨，却丝毫不减小区群众的热情，场面热烈，大家积极排队依次获取书法家们的亲笔对联。 本次活动增加了业主和物业管理人员的交流，加深了解，为构建和谐区2012年1月6日下午，物业管理行业协会年会暨2012年新春茶话会在XXXX大酒店一楼多功能厅顺利举办，各会员单位负责人、各级领导应邀出席年会。大家欢聚一堂， 热情洋溢，正应本次年会的主题：和谐物管舞飞龙，欢欢喜喜迎新年。 彩旗飘扬，庆新春 随着龙年春节脚步渐近，南宁街头年味 问 题: 在住宅小区中，物业公司收取的车辆停车费是否属于保管费用？ 宋菲律师：物业公司在住宅小区收取的车辆停放费不属于保管费用，业主 如对车辆有保管要求的，由业主和物业公司另签订保管合同并缴纳保管费用。 ————摘自《XXX市物业管理＜法律园地＞》 本月生日的员工： 主办单位：XXXX 主编：XXXX 编辑：XXXX 校对： XXXX 顾问指导：XXXX 发：公司领导、各部门、开发商 （共印16份） 广西XXXX物业服务有限公司 1月简报 6