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  中国网通（集团）有限公司xxx分公司 二○○八年八月 114电话导航业务培训 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 市场背景 业务现状 114转型总体思路及业务 114转型实施计划 产品及资费 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 市 场 背 景 固话运营商在传统语音业务方面增收乏力，转型已成为固话运营商发展的必然趋势和战略选择。 114是电信企业从传统的运营商向综合信息服务提供商转型的重要标志之一; 2005年，中国电信集团公司把114包装为“号码百事通”品牌并在全国进行大规模推广，将实用信息类业务融入到114增值业务中去，作为其语音门户。目前中国网通天津市分公司也开展了114增值业务，可向用户提供行业首查、注册名称、查询转接、企业名片等增值服务，2005年创收300万元，说明114的增值业务有着广阔的市场前景。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 市场背景 业务现状 114转型总体思路及业务 114转型实施计划 产品及资费 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 全 省 现 状 从市场情况来看，基于114的语音增值服务正迅速发展起来，有发展的必要性，并显示出巨大的市场潜力和发展空间。 经过多年的发展，114已深入人心，拥有良好的品牌效应，它不仅为企业带来了可观的经济效益，还创造了良好的社会效益。 06年1月份，全省114基础业务呼叫量561万次，时长178万分钟，收入124万元。同期，洛阳114的呼叫量为57万次，时长15万分钟，占全省的1/10。 郑州114基础业务收入2003年至2005年年增长率为11.5％，而增值业务超过100%。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 市场背景 业务现状 114转型总体思路及业务 114转型实施计划 产品及资费 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 总体思路 首先确定品牌，深入挖掘114品牌价值，在满足查号功能的基础上，不断丰富增值业务，将160、168实用综合信息类业务逐渐转移至114，向用户提供的本地化信息，同时，利用互联网信息资源，向用户提供综合信息查询服务，打造洛阳网通语音有哪些信誉好的足球投注网站门户，促进洛阳网通语音增值业务的转型。 114 转 型－总体思路 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 业务分类 行业首查类 待业首查、品牌查询、实名查询、查询信息分析 查询转接类 查询转接、短信/传真报号、话务呼转; 信息发布类 语音广告、指路服务、网址查询、多条件查询、产品介绍 通信助理类 语音号簿、自动转存、自动转接、企业总机、语音贺卡、个人商旅; 扩展类业务 综合信息咨询、114网站、114黄页。 114 转 型－业务分类 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile