战略性人力资源的系统整合与管理讲解.ppt

应用软件平台 e-HR应用软件 e-HR解决方案 e-HR实施与维护服务 硬件与网络 实现人力资源管理提升的内容 数据库/服务器平台 HR专业顾问咨询服务 用友 和君创业 关键业绩指标（KPI）是推动公司 价值创造的驱动因素 关键业绩指标是…… 1、对公司战略目标的分解，并随 公司战略的演化而不断修正 2、是能有效反应关键业绩驱动因 素的衡量参数 3、分定量指标和定性指标两大部 分。其中定量指标部分包括财 务指标和服务/经营运作指标。 定性指标包括与岗位职责及业 务发展战略相一致的软性参数 等。 4、是对关键重点经营行动的反映， 而不是对所有操作过程的反映 5、由高层领导确定并被考核者认 同的 关键业绩指标能…… 1、使高层领导清晰了解对公 司价值最关键的经营操作 的情况 2、使管理者能及时诊断经营 中的问题并采取行动 3、有力推动公司战略的执行 4、为业绩管理和上下级的交 流沟通提供一个客观基础 5、使经营管理者集中精力于 对业绩有最大贡献的经 营活动中 华为案例：KPIs在管理循环中的作用 KPIs提供了行动的基础： 流程 职务描述 组织架构 KPIs将有助于： 尽早识别潜在问题 监控绩效目标的进展 确认绩效改进领域并为组织、部门和个人提供反馈 KPIs将有助于建立基于： 愿景 战略 业务发展计划 财务预算 的绩效目标 行动 测量 计划 KPIs指标体系构成 为了打造世界一流的通讯企业，华为公司必须执行既定的业务规划，为此，公司高层制定如下六大KPIs（全公司范围内）： 人与文化 技术创新 制造优秀 顾客服务 市场领先 利润和增长 KPI指标的分解 人与文化 工作氛围 文化 能力 HR系统 技术创新 制造优秀 顾客服务 利润与增长 市场领先 市场份额 营销网络 市场形象 市场竞争力 产品多样化 响应市场的速度 研发的有效性 供应 商管理 物料 管理 质量 改善 服务质量 培训客户 主要项目管理 资产管理 收入管理 成本管理 3、综合平衡记分卡 财务的策略目标 收入的增长与收入结构的改善。 客户的策略目标 取得客户对公司和产品的认可。 内部运营策略目标 完善产品质量，促进产品的更新换代。 学习与发展目标 人才队伍的形成与稳定及人才素质的提高 战 略 获取更多的发展 机会和人才 各个层次平衡记分卡战略的指标体系 客 户 创 新 内 部 财 务 公司总体 客户满意度 产品、服务、管理 流程 投资收益率 职能部门 准确说出客户的最主要的需求 产品安全性（出错率） 成本下降？％ 成本管理效率 业务单元 客户流失率 在……时间内开发？产品 是否满足需要 业务经济增加值 员工个人 客户开发率 对产品开发的建议 做一笔业务的时间 个人收益率 KPI技术的综合运用 企业愿景和使命 企业战略规划 成功关键因素（CSF） 战略性财务KPI和非财务KPI KPI指标与行为模块的对接 KPI指标体系结构 KPI指标库 KPI指标体系 落实 对接 经营检讨机制 八、企业薪酬管理 问题的提出： 企业的薪酬体系的设计应该如何与组织战略目标和价值观念一致？ 如何通过薪酬管理促进组织与员工的绩效水平的提高？ 如何客观衡量企业员工的贡献与价值？需要建立何种人才定价机制？ 企业薪酬支付的依据是什么? 如何确定组织中不同类型、层次人员的薪酬水平与结构？如何处理由薪酬差异性带来的矛盾？ 如何形成有效的薪酬调节机制，使人才流动有序、可控，避免由过度流动对企业造成的不利影响？ 如何构建对高层管理人员的收入激励约束机制？ 理论与实践的探索： 1、薪酬体系设计的四种模式 2、基于市场的工资体系 3、基于职位的薪酬体系 4、基于能力的薪酬体系 5、基于业绩的薪酬体系 薪酬在人力资源管理体系中的角色 领导者 资深专家 管理者 高级专家 监督者 专家 有经验者 初做者 任职资格体系 绩效考核体系 薪酬体系 相互影响 薪酬调节与管理技术 计提比例 等差 薪酬区间 固定、浮动部分比例 级差 薪点值 实现激励政策的手段 薪酬体系设计的四种依据 Accountability （职责） 依据职务对组织 的价值 与影响而付酬 薪酬理念影响公司的长期展望和标准。 与有关职位市场相应的薪酬 灵活性强的绩效驱动的薪酬 职位价值与　职业通道 基于能力　　的报酬 Market （市场） 依据市场“价格”为相应的技能、 知识及经验付酬 Competencies and Values （能力） 依据员工素质与价值观付酬 Performance （业绩） 依据员工的 绩效高低付酬 我们为得到