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知识管理与企业组织 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 1.概述 2.企业组织的两种形态 3.网络－层次型组织：促进知识管理的静止组织形态 4.知识共享型组织：促进知识管理的运动组织形态 5.结束语 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.概 述 知识管理的概念 以知识为中心的管理思想 以期通过对知识的最佳使用创造更大的收益 企业知识管理的两大支柱 组织：知识只有在人的使用中才能创造价值，组织是以一定的宗旨和系统建立起来的人的集合体，因而组织在知识管理中的重要性不言而喻。 信息系统：计算机技术的高速发展，已经在人类社会中产生了深远的影响。信息系统在越来越多的企业中，已经成为不可或缺的部分。知识这种无形的资产只有在信息系统的辅助下才能有效管理、利用。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.企业组织的两种形态 静止形态 也是我们通常感知到的组织形态，诸如总经理、部门、部门经理、工作人员等职务所描述的就是组织的静止形态。这也是组织运动形态存在的基础。 运动形态 组织的动词含义：安排分散的人或事物使具有一定的系统性或整体性。知识的积累、共享、交流这一持续不断的知识管理过程主要由组织的运动形态来实现。诸如一个项目在执行过程中，如何才能确保项目组成员不断提高对项目的认识、不断地沟通解决项目问题上所获得的经验性知识等等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3.网络－层次型组织 企业组织理论发展到现在，经过检验比较有效的也应用最多的是：行政式组织结构和任务小组组织结构。 但在以知识为中心的管理思想中，这两种组织结构都有缺陷。 行政式：无法快速地响应组织内的知识需求，在不确定的、变化的环境中无能为力 任务小组式：小组是暂时性的，任务执行过程中积累的知识随着任务的完成、小组的解散变得难以保留 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 网络－层次型：集中了行政式和任务小组式的优点 它为组织知识创新提供强大的结构支柱，包括三个层次： 经营管理层：执行企业的日常管理工作。由于行政式组织结构适合于处理常规性工作，因而采用行政式组织结构。 项目小组层 经营管理层 知识库 持续的 动态的 知识创造和积累 易于接触 和传播 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 项目小组层：公司的业务以项目的形式分配给项目小组，利用项目小组的灵活性、高度参与等特点在执行项目中完成知识创造活动，如新产品开发、工艺流程的改进等。 知识库层：对项目小组层和经营管理层中创造的知识进行集中的分类和整理，并能提供方便于使用者访问的界面。这一层可能并不是实体性质的，主要以文本、数据的形式存储于计算机系统中。国外在知识管理上先进的公司中设立的知识专家、知识沟通员就属于这一层次。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 网络－层次型组织的特点 层次性：这里不是指行政式组织的权力层次，而是知识创造的层次。 网络性：这三个层次不是相互独立的，而是相互联系，形成一个联结整个公司的网络。 具有外部知识内部化的能力：项目小组在执行项目时，所收集的外部知识通过知识库层进入公司内部，从而丰富了公司的集体知识。 Evaluation only. Cre