Cold-Call寻访技巧整理版本.ppt

Cold—Call 电话寻访方法和技巧分享 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Cold-call寻访目的 帮助刚入猎头行业人员在心理素质和专业技能快速提高的方法之一。 帮助猎头从业人员对所负责case及行业快速了解和掌握的重要手段之一。 帮助提高猎头顾问后期case完成的准确率和成功率。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Cold-call寻访的作用 Cold-call寻访是猎头工作人员的必修课，是猎头工作者完成case的重要手段之一。 可以帮助猎头工作人员更准确地了解行业信息。 可以高效完成客户定点的人才寻访任务。 可以提高case完成的准确率和成功率。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Cold-call寻访的流程 行业和公司分析-从各种渠道（同事，同行，网络，朋友，候选人）了解客户公司和所在行业背景； 职位分析-分析JD，了解职位背后的信息（班车，部门等） 市场供需确定-设定所寻访人才的基本要求（了解客户的需求），准确分析其亮点和难点，并列出(候选人的需求）。 目标公司确定1-分析客户竞争对手、同行业、客户的供应商以及供应商的客户的概况和其业务范围。 目标公司确定2-由客户公司提供目标公司名单。 列表-根据前面分析结果确定出所需人才的公司以及所在部门，并列出详细的list-COLD CALL表（公司全称，总机和部门分机）。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Cold Call前的准备工作 心理准备（克服心理障碍） 物品准备 致电目标公司的理由 礼仪准备 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Cold－call前的心理准备 对于初次接触cold－call的人员来说，首先应该消除怀疑、顾虑重重、胆怯、缺乏自信心、表达结巴等紧张心理状态。 树立自信心、摆正心态、胆大心细，不要有太多顾虑．作为一种挑战，忘我投入（把自己完全投入角色中去）。 要坚信自己只是市场上的催化剂，并不是你的出现导致人才流动，而是是因为人才有需求，公司还有其不够完善之处，你的所作所为实际上促使公司更好地完善自己，而人才可以到更好的发展平台。这是一个三赢的方式。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Cold－call前的物品准备 为了保证您和对方的信息交流畅通，需准备以下物品： 电话（是该工作的必须物件） 笔和笔记本（一方面写好你准备好的理由，如假身份所属公司，主营产品，公司地址，座机，手机，对方可能会问到的问题的回答；另一方面是随时记录和对方所谈的内容，重点记忆姓名，公司名字，联系方式，以及其他个人和工作信息） 时钟（控制电话的长短，开场不要超过30秒） 水（补充体力和滋润嗓子，让对方听到你亲切、自信的声音） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 致电目标公司理由的准备 结合职位分析，以及他所负责的业务，准备合适借口．如： 以朋友、顾客、客户的身份 业务联系、谋求合作为由． 以某种社会团体、行业协会身份． 培训机构、报社、杂志派送． 注： 最合适的理由准备，关键是操作者根据自身的特点和对职位以及行业的熟知而设计最适合自身使用的借口，才能达到良好的效果． 操作者在与对