全面质量成本管理(QCM)剖析.ppt

 质量成本管理(QCM) 内 容 提 要 引言 一、 质量成本管理的基本知识 二、 质量成本管理体系控制流程 三、 质量成本预测和计划 四、 质量成本科目设置 五、 质量成本的数据收集与核算 六、 质量成本控制与考核 七、 质量成本综合分析和报告 八、 示例 引 言 1. 成本的概念与分类； 2.质量成本的概念与分类； 3.产品成本与质量成本的关系； 4. 实施质量成本意义。 1. 成本的概念与分类； 成本包括产品成本、期间费用。 1）、产品成本：直接材料费、间接材料费、制造费（包括间接材料费、间接人工费、其他制造费） 2）、期间费用：营业费用、管理费用、财务费用。 2.质量成本的概念与分类； 概念：为确保和保证满意的质量而发生的成本，以及未达到满意的质量而导致的损失。 分类：运行质量成本和外部质量保证成本。 运行质量成本包括：预防成本；鉴定成本；内部损失成本；外部损失成本。前两项之和统称为可控制成本，后两项之和统称为损失成本或结果成本。 3.产品成本与质量成本的关系；（略）4. 实施质量成本意义。 当前质量管理口号是：高质量、低成本、快速反应。强调企业的生存和发展的前提是“盈利”。产出大于投入，企业经营离开这一原则就无法生存。中国入世（加入WTO），所有的资源管理问题（包括人力、财务、物资）必将更加讲“质量成本”问题，以追求最佳经济效益。 一、质量成本基本知识 质量成本概念理解； GB / T 13339-91 质量成本管理导则 ； 3. 质量成本管理发展概况； 4. 质量成本特性曲线。 1、质量成本概念理解 （1）定义 GB / T 13339-91的定义。 （2）质量成本的理解 a) 质量成本的内涵； b) 质量成本是客观存在的； c) 质量成本是经济分析的工具。 1、质量成本概念与理解 （3）质量成本分类及说明 a) 控制成本—预防成本、鉴定成本、外部质量 保证成本； b) 控制失效成本—内部损失、外部损失。 （4）质量成本管理包括： a) 科目设置与核算； b) 预测和计划； c) 控制和考核； d) 综合分析与报告。 2、GB / T 13339-91 质量成本管理导则 （1） 目的； （2） 内容； （3） 适用范围； （4） 引用标准； （5） 术语； （6） 总则； （7） 质量成本管理； （8） 质量成本预测和计划； （9） 质量成本科目设置与核算； （10）质量成本控制与考核； ( 11 ) 质量成本综合分析与报告。 2、质量成本管理导则 （1） 目的 a）以适宜的质量满足社会对产品的需求。 b）降低产品的总成本，提高企业的经济 效益。 c）为评价QMS的有效性、评价质量管 理效果，进行质量奖励和企业的绩效 考核提供依据。 2、质量成本管理导则 （2）内容 规定了QCM的基本原则、预测与计划、核 算与分析、控制与考核以及质量成本报告的 内容与程序。 （3）适用范围 适用于组织或部门对成本的管理。 （4） 引用标准 a）GB6853.1 质量管理和质量保证 术语 b）GB/T 10300.5 质量管理和质量保证 质量 管理和质量体系要素指南 2、质量成本管理导则 （5）术语 分为质量、质量成本、显见和隐含质量成本 三个部分。 （6）总则 a) 概念 b) 要求 QC核算工作，由财务部门归口管理； 与现行成本核算制度的规定相互协调配套； 核算方法，采用会计核算为主、统计核算为辅的 办法。 质量显见成本，按国家规定的成本开支范围进行 核实； 隐