创建基于PDCA思维的学习型组织剖析.pptx

XXXXXXXX有限公司 创建基于PDCA思维的学习型组织 什么是学习型组织？ 关于学习型组织的定义 Argyris（1993）： 学习型组织就是组织成员不断质疑其运作模式，发现错误或差异，并通过组织和经营运作的重组来自己修正这些错误或差异的组织。 建立学习型组织的必要性 如何学 怎样落地 什么是学习型组织 一只博士被分到一个动物研究所上班，成为这个所里学历最高者。有一天周日，闲着没事，博士到单位的池塘里去钓鱼，恰巧一正一副两个所长也在钓鱼。博士向他们点了点头，心里说，同这两个本科生，有什么共同语言呢?不一会儿，正鸡所长放下钓竿，伸了伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上健步如飞地走到对面上厕所。博士的眼睛睁得都快掉下来了。水上漂?不会吧?这可是一个池塘啊。他也会在水上走?正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上漂回来了。怎么回事?博土又不好去问，自己是博士生哪!过了一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方?博士也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办?博士也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。于是博士起身就往水里跳。 只听咚的一声，博士栽到了水里。两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢?”两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好没在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢?” 大家想一下，这样一个故事能给我们什么样的启示？ 学历代表过去，只有学习才能代表未来。尊重有经验的人，并向他们学习，才能少走弯路。一个好的组织，也应该是学习型组织。 两则故事： 三只老鼠? 三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。 ?? ???? 最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，我抖了一下，但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第三只老鼠说：“对，对，我因为好象听见门外有猫的叫声，所以抖了一下。“哦，原来如此呀！”? ???? 一次房地产公司的季度会议： 营销部门的经理 A 说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新房型，而且比我们的价格还好，所以我们很不好做，设计部门和工程部门要认真总结。”? 工程部门经理 B 说：“我们最近一直在和设计部门计划对现有的房型结构实施部分改造,但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！” 财务经理 C 说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。” 这时，采购经理 D 跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？目前的建筑材料全都涨价了,前几天公布的建材价格比上个月的贵了20%。主要是国家建设部提高了现有的建材产品的入市标准,材料紧缺呀.” A、B、C、D：“哦，原来如此呀，我们大家都已经尽力了，哈哈哈哈！”? 人力资源经理F说：“这样说来，我只好去考核国家建设部了！！”? 经理们的会议 习惯性责怪他人，不从自身找原因 游戏：回形针的妙用 目的：启发和引导同事的创造性思维，让团队同事练习创造性的解决问题。 材料：回形针、可移动的桌椅 时间：3分钟 步骤： 1、3分钟尽可能多地想出回形针的用途 2、每组指定一个人负责记录想法的数量和内容 3、在3分钟后，请各组汇报数量、内容，汇总时将重复的省去 讨论： 1、你所在的小组在讨论的时候用到哪些方法？ 2、你的创意曾遭到同伴的反对吗？ 3、你认为妨碍团队创意的障碍有哪些？ 分组互动，启发思维 四大压力： 1、为了保护自己——不提没把握的问题 2、为了维护团结——不提分歧性的问题 3、为了不使人难堪——不提质疑性的问题 4、为了使大家接受——只作折中性结论 成员自我防卫的结果—— 封闭心灵、团队弱智 小结：组织学习的4大压力7大障碍 七大障碍： 1、局限思考 2、归罪于外 3、缺乏整体思考的主动积极性 4、专注个别事件 5、不能觉察渐进变化威胁 6、经验学习错觉 7、管理团队的迷思 学习型组织的提出 　1965年，MIT(麻省理工）的弗罗斯特教授发表了《企业新设计》，勾画出他所理想的未来型