信用保障全介绍操作流程剖析.pptx

信用保障服务操作流程 Trade Assurance 2015-11 如何开通信用保障服务？ Step1、进入阿里巴巴网站，点击右上角“信用保障卖家” 1、线上页面申请 Step2、点击“立即开通” Step3、如果您是免费会员，需填写以下企业认证信息，提交完成后实时反馈开通结果。 如果您是付费会员，只需前两步就可以实时开通啦！ 如何开通信用保障服务？ 2、线下展会申请 1.2. 主办方 提供名单 1.1. 参展商 自主报名领码 OR 运营核实名单 并通知 参展商激活信用 2. 开通信保 1. 报名领码 报名领码：1.1 参展商自主报名，在展会开始前运营推广报名领信用码等活动收集参展商名单 1.2 主办方提供名单，和展会主办方洽谈合作方案，直接将参展商名单提供给信保批量生产邀请码 1、填写报名信息 2、领取邀请码 3、点击开通 4、填写信息开通信用保障服务并提交，实时反馈开通结果 3. 激活 展会信用码 5、开通后，通过提额通道提升额度 6、输入邀请码，激活并提升额度 7、额度提升成功 如何使用信用保障服务？ 起草订单 确认订单并支付 发货 收货 交易流程 起草订单 （一） 买家没提交线上订单 选择起草订单方式 1、上传合同附件，形式不限，PI/excel/word都可以，下单1分钟搞定 2、若还没有合同，可直接在线填写表单，生成合同 1、填写买家注册邮箱，若买家未注册，请填写买家常用邮箱，合同将邮件发送给买家 起草订单（1.1）选择上传合同 2、上传已有合同或产品清单 3、填写总价和预付款金额，款项需付到合同指定的花旗银行账号，到账后可以在一达通后台提取款项。订单双方确认后，预付款不可以在更改。 4、选择保障范围： 1）选择保障到发货前，则发货后买家提交纠纷不予保障。 2）选择保障到收货后，买家在清关7天内提起纠纷才有保障 3）如果您已跟买家协商一致，可以不选择提供保障服务。不占用额度，可积累信用 选择上传合同 起草订单 （1.2） 1、已注册或未注册的买家邮箱都可以填写 2、灵活添加产品，可以选择已经发布的网站产品或者未发布的产品 3、建议查询出货的产品通过一达通出口的退税率及出口模式 4、选择保障范围： 1）选择保障到发货前，则发货后买家提交纠纷不予保障。 2）选择保障到收货后，买家在清关7天内提起纠纷才有保障 3）如果您已跟买家协商一致，可以选择订单不提供保障，不占用额度，可积累信用 选择起草合同 选择在线起草 起草订单 （二） 买家有提交线上订单： 进入商机管理中心查找并起草订单 进入商机管理中心，查看新询价，查找买家订单 找到买家订单，点击新询价 1）填写产品信息，单价和数量均可修改 2）物流信息，选择物流方式及发货时间 3）填写预付款金额 4）买家名称 5）起草完成之后点击确认订单，提交给买家确认 买家确认支付 【操作技巧】复制订单链接发送给买家，买家点开登陆即可确认 1）订单支持T/T 和Visa信用卡付款 2）信用卡支付可直接线上操作付款成功 3)T/T付款需买家在网银端等支付到该指定的账号，每对买卖家账号不一样 4）尾款也需要支付到该账号，否则订单无法继续 5）款项到账后，到一达通资金账户提款 发货 1）信用保障订单通过一达通提供出口服务，支持多种出口方式，包括通关、外汇、退税（可选）等，部分产品可由供应商自行安排报关出口。 2）如果你每月要发多笔快递订单，可以走分送集报方式，分批发货，月底集中一次报关，节约报关费，省钱省时又省心。 在一达通起草出口订单后点击“关联一达通出口服务订单”，也可以直接在该页面起草出口订单。 下一达通出口订单 第一步：选择套餐 第二步：选择收汇与报关方式 第三步：产品及开票人信息 第四步：报关信息 第五步：上传附件 第六步：提交申请 操作要点： 根据您的公司与一达通确定的服务类型来选择。 下一达通出口订单——第一步 收货 1）收到货物，买家觉得没有任何问题，确认收货，也可以提交评价。 2）如果收到货买家觉得有问题，可以提交纠纷，买卖家协商不一致情况下，阿里会根据验货报告公正判定责任方。 3）如果买家一直未确认，订单将根据不同运输方式自动完结订单。 运输方式 自动完结时间 海运 发货后45天 陆运 发货后30天 空运、快递 发货后15天 注：买家支付尾款至合同指定花旗账户之后订单才会自动完结 买家确认收货 保障 选择不同的保障范围，保障内容不同： 保障范围 保障截止到发货日期 保障截止到收货后 保障内容 1）保障按合同约定发货日期按时发货（以一达通出口服务订单通关办理完毕时间作为发货时间）2）保障发货前货物质量如合同约定 1）保障按合同约定发货日期发货按时发货（以一达通出口服务订单通关办理完毕时间作为发货时间）2）保障买