作业指导书编写指南剖析.pptx

作业指导书编写指南 米进才 十八世纪之前或手工作坊年代，制作一件成品往往工序很少，甚至一个人从头到尾完成，师傅带学徒。 一、作业指导书编制背景 2014/5/8 因此… 二、作业指导书的定义 作业指导书是指为保证过程的质量及安全而制订的一种针对对象的具体作业活动程序。 作业指导书是针对某个部门内部或某个岗位的作业活动的文件，侧重描述如何进行操作，并将标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。 7 4. 持续改进 2. 用于内部培训 3. 便于作业管理 1.指导和规范过程控制 三、作业指导书的作用 作业指导书 8 四、作业指导书编制原则 1、内容应满足 　　—5W1H原则 　　任何作业指导书都须用不同的方式表达出： 　　Where：即在哪里使用此作业指导书； 　　Who：什么样的人使用该作业指导书； 　　What：此项作业的名称及内容是什么； 　　Why：此项作业的目的是干什么； 　　when：何时做 　　How：如何按步骤完成作业。 9 2、数量应满足 　1）不一定每一个工位，每一项工作都需要成文的作业指导书。 　2）“没有作业指导书就不能保证质量时”才用。 　3）公司的管理手册之中究竟要引用多少个程序文件和作业指导书，就根据各组织的要求来确定。 　4）培训充分有效时，作业指导书可适量减少。 10 3、格式应满足 　1）以满足培训要求为目的，不拘一格。 　2）简单、明了、可获唯一理解。 　3）美观、实用。 11 作业指导书的结构和格式一般不宜统一为一种结构和格式，但为避免混乱和不确定性，在一个组织内，可以对各类作业指导书规定各自的结构和格式，以保持作业指导书的格式或结构的一致性。无论采用何种格式或组合，作业指导书内容的表述顺序应当与作业活动的顺序相一致，准确地反映要求及相关活动。作业指导书的结构、格式以及详细程度应当适合于组织中人员使用的需要，并取决于其描述活动过程的复杂程度、使用的方法、实施前的培训时间与深度，以及具体操作执行人员的技术水平、技能和资格等。 12 五、作业指导书的内容 1.标题和封面????作业指导书应该有明确的标题，即明确写明其描述活动过程的名称，一般可采用“作业活动名称+作业指导书”或“作业活动名称+作业规程/规范”的结构。如设置封面，则应在封面上写明编号、起草人、审核人、批准人、批准日期及修订状态；若无封面，则这些内容应写在标题下方。 13 2.目的和范围 作业指导书首先应写明其适用的作业范围及不适用的作业范围；其次应简洁地说明编制目的或其实施目标，即为什么要编制该作业指导书，通过编制作业指导书要达到什么样的目标。 14 3.测试条件、仪器及辅助设备 试验开始前需确认测试条件满足标准的要求。 作业指导书中应列明开展此次作业的仪器及辅助设备。 15 4.作业内容与要求 作业内容与要求是作业指导书的主体，应当具体、准确地反映作业内容与要求及相关活动。同时，作业指导书内容的表述顺序应与作业活动的顺序相一致。必要时，可用图或表，以便于理解。作业指导书的文字应通俗易懂，尽可能的量化，用数据说话，以便作业人员有唯一正确的理解，实施后确保过程质量的控制。 16 5.不确定度评估 电磁兼容项目不确定评定可参考 CNAS-GL07：2006《电磁干扰测量中不确定度的评定指南》 17 价值 2.唯一 一项活动只能规定唯一的程序，只能有唯一的理解，因此一项作业只能规定一个作业指导书。并且不能使用作业指导书的无效版本。 3.仪器设备更换、标准规范修订改版都需变更作业指导书 总之，编写作业指导书的目的就是使每个检测人员进行同一项试验时，采用同样的方法、同样的仪器设备，最终得出同样的检测结果。 1.符合《质量手册》规定 六、作业指导书编写注意事项 作业指导书设计和编写应符合本单位的《质量手册》的规定，作业指导书所规定的程序应符合本单位的实际，包括环境、检验仪器设备、检验范围的要求。 按照《评审准则》的规定，作业指导书应具有法规性、唯一性、适用性的特点。仪器设备更换，标准规范修订改版都可能导致相应的作业指导书不适用，需对作业指导书作出修订，保证其适用性。 谢谢！