督导成员职业生涯的规划书.docVIP

长百新市购物广场 客服督导成才计划 职 业 规 划 书 客服督导部 2014年11月 姓名： 第一篇：个人基本情况 姓名 性别 出生年月 学历 婚否 宗教信仰 教育状况 时间 学校 主修 专修 自修 内部环境 项目 描述 总结 优势 劣势 兴趣 意志 性格 气质 特长 喜好 厌恶 技能 技能项目 掌握机会（场合） 素能 主题 能力程度 素能资质 工作经历 时间 单位 行业 岗位 第二篇：内部环境分析 环境分析 内容 当前已达到的水平 现有水平与目标职位的差距 个性要素 责任心 独立性 自信心 坚韧性 自我管理能力 知识素养 理论知识 与专业知识 行业/政策知识 相关知识 技能/能力 专业技能水平 分析能力 综合表达能力 沟通协调能力 学习能力 创新能力 组织能力 人际交往能力 个人需求分析 以下列出了人们在选择工作时通常会考虑的9种因素（见所附工作价值标准）。现请你在其中选出最重要的两项因素，并将填入下面相应空格上。 最重要：__1__次重要：__5__ 最不重要：__7__ 次不重要：_6___ 附：工作价值标准 1、工资高、福利好 2、工作环境（物质方面）舒适 3、人际关系良好 4、工作稳定有保障 5、能提供较好的受教育机会 6、有较高的社会地位 7、工作不太紧张、外部压力少 8、能充分发挥自己的能力特长 9、社会需要与社会贡献大 第六篇：职业定位 第七篇：实施计划 计划实施一览表 （2）对人生目标附简要的文字说明（100字以内） （3）请按行后顺序排列以下您认为实现您职业发展目标最重要的责任者： 1、_____________ ；2、_____________； 3、_____________ A、自己；B、部门领导；C、公司 中期目标 目标细则 目标描述 目标推进办法 职业目标 专业技术等级目标 收入目标 业绩成 果目标 素质提 升目标 完成时间 三年目标初步规划 内容 达到水平 计划推进具体措施 资源获 取途径 本人因素 组织因素 业务类 综合能力类 其他 ?六、生涯反馈 推进办法 具体描述 努力过程中 同事建议 同学、朋友 评价与建议 ? 部门领导 评价与建议 ? 成才外因 ? 职业目 标修正 ? 规划步骤、 途径及完 成标准修正 ? 我是谁　　我来自什么样的家庭、受过什么样的教育、地域和工作背景?这和看问题的角度、工作的动机、喜欢与什么样的人打交道有很强的关系。我是什么样的性格?自己的性格缺陷是什么?自己的性格优点是什么?我有什么样的生活和工作信念与理想?我有哪些优点和缺点?具备能够持续学习的能力吗?具备自学的能力吗?喜欢和人打交道吗?平时喜欢和什么样的人打交道?我拥有什么?还缺少什么?这个方面的欲望有多强烈?我的满意度有多大?对生活质量、对工作环境、对同事的期望、对工作的强度等?我有哪些兴趣和爱好?这些兴趣和爱好与我日常工作的关联性有没有?我容易和人相处吗?我喜欢和什么样的人在一起?我容易被影响吗?我经常影响别人吗?我喜欢钱吗?我喜欢自律和讲原则吗?我具备哪些先天和后天条件 (先天部分)我长相出众吗?可人吗?端正吗?令人烦吗?喜欢争执吗?为什么?如果将人们分为不同的类别，我属于哪种类型的人?我的家庭是什么样的?对我的影响是什么?我怕什么?不怕什么?我的教育情况和读书喜好?我的经历给予了我什么样的烙印?我天生善于倾听?还是善于争执?是内向型的性格?还是外向型的性格? (后天部分)对我的未来意味着什么?　　什么会阻止我达到这些或这个目标 我的各种个性上的先天特点。(情绪化?喜欢张扬?喜欢沉默?没有耐心?喜欢单独千事情?喜欢和兴趣相投的人在一起共事?害怕独立做事情?)有没有语言障碍和人际沟通障碍?我的独特做人原则和脾性有哪些?碰到各种困难的时候我的态度通常会是什么样的我对接触新的东西和知识有障碍否?或者对什么样的事情会可能有抵触情绪我能否或如何克服这些阻力? 我是否在各种情况下能够表现得意志坚定?通过学习我是否可以提升自己的认识和起大的变化?我是否可