如何谈店沟通[2012-9-1].doc

如何谈店沟通 主动自强：安提的事业是自己的事业，主动自强的创业心态最重要。首先留下安提所有市场老师的联系方式，并每天主动和自己的市场指导老师团队领导人保持紧密的电话联系，把自己目前市场启动及铺垫情况每天汇报，希望获得老师哪些 方面的帮助，爱哭的孩子有奶吃，老师提供能力上的帮助，但在思想上你是独立的个体。 不畏挫折不怕吃苦的自信心态：前期1至3个月的磨合成长期非常重要。帮老师拖箱子泡茶水，跟随美容师做笔记，一起培训，私下沟通了解美容师的真实想法，谁是主设计推崇谁，做个谦虚称职的助手。前面两个店你看老师做 ，第三家店你做老师看 。 笔记本随身带，制定市场目标，学习计划，专注学习才能关注自己的收入，超强的学习力并不计报酬的大量去做必然有意想不到的结果。唯有不可思议的目标，才能达成不可思议的结果。你只有能让自己热血沸腾的目标，才能目标明确的奋进。 能力得成长才有收入的增长，不赚不长本事的钱，一开始就纠结于个人收入的人，证明她看的不远，（患有商业近视眼），月收入2万，年收入50-100万既是一个收入提升的过程也是自身能力成长的一个过程，目光短浅的人做不成大事情，你渴望的程度是你能力唯一真正的限制。学得好才卖得好，卖得好才教得好。 教得好，教得好才能管得好，前期做到简单相信，听话照做就是做好安提最大的智慧。 助手的工作；1，一切听从尊重推崇主设计老师，2，培训时配合认真听课,记笔记,给老师倒茶水.3,做设计时记尺寸,喊出超出数据,悄悄地找码,老师交待做的空气销售就不拿货帮忙做经络刷,分析亚健康的危害.4,把货打开交给老师,两人一起提束裤.5,配合顾客,拉着她的手做提臀，踢腿的动作数数。6，上好模具后喊效果，夸奖推崇老师，7，调好后量即时尺寸。8，成功后读合同，并解说清楚明白。9，帮忙美容师送客出门，再次打预防针。10，交待美容师或自己发短信，11，带动美容师收拾好售后工作。12，做好售后心得笔记，晚上总结 知识准备：首先学会做个完美的自我介绍并能上台分享自己的故事，内容简介，抓住重点，有感而发，语言语调激情并茂，状态极佳，能够让台下的人受你感染跟着你的感觉走。 学会谈店沟通，掌握下店流程，及美容师的基本培训。身材曲线重要性，产品专业讲解，量身配码穿衣调拨，销售流程与销售配合。 快速掌握安提的各项培训和课程讲解，任何场合都能上台做安提的自我分享故事{提前写好}，会议清场和主持工作，参加安提的任何学习都有会场主人翁精神，发现问题，积极解决各样问题，要渴望不要恐惧，要感恩不要抱怨，要相信不要怀疑，要接受不要抗拒，并不断的反省自己为团队付出多少，自己做好了自己的本职工作了吗?总结成功和失败的经验,多宽容少抱怨，团结一心。制定学习课程目标，私下演练过关， 并挑战舞台做一名最有舞台影响力的明星老师。做一名专业，爱业，敬业的市场老师 谈店事项： 1，先电话沟通——先感情后生意，第一个电话负责沟通感情，稍微透露一点讯息，具体见面详谈，约好见面时间，并备上对方尺码。 见面——真诚的沟通很重要，学会见到熟悉不熟悉的人都点头微笑，喜欢或不喜欢的人都赞美对方。学会多去肯定对方欣赏对方，多看别人的长处和优点，其实你会发现每个人都好相处。别人不喜欢你，不认同你，肯定是自己有问题。少批评抱怨，多赞美沟通肯定别人。 发现问题，发现需求，满足需求，放大梦想，克服反对意见，快速成交。 1，问：了解店内经营情况，发现需求。 店开了几年？有几个美容师？一个月有多少业绩？{适当的把问的业绩提高一点}一个月应该有七八万吧？ 店内顾客单次成交的最高额度是多少？一年店内消费5千的顾客有多少个？现阶段店内消费最高端的主要项目是什么？ 美容师的平均工资是多少？是否容易流失？流失的原因是什么？ ,2，讲项目杰出效果：十一大功效满足所有身材的需求：丰胸{小胸做大}。美胸{黑乳头，焉茄子样的皱纹妊娠纹}，塑胸{大胸做紧实，提升胸线}平背{肩颈背部脂肪堆积厚重，虎背熊腰型}平胃{收胃，缩胃}平腹 瘦腰{平复肚囊，打造紧致腰线}矫正脊椎[调整驼背含胸现象]提臀合胯{臀部扁平下垂或臀部太宽太肥}纤腿{腿粗腿变形脂肪收紧}修复疤痕孕娠纹{变窄变淡平复光滑淡化} 拍照片，签合同，按专业流程给顾客提供售后服务后如果无效由公司承担全额退款，美容院卖的放心有保障。分析照片 3，讲利润：70%-80%的高额利润空间，高端美体体雕项目，美容专线无 项目可比。1960,6580,29800,49800.69800.98000，128000，198000.可任意组合项目，低中高档顾可以接受 安提疗程打包卖的优势：@产品一次配到位，美体效果快又好。根据顾客体型变化15至30天更换模具，保证了效果又增强客户忠诚度。@卡项可结合