信息系统分析与设计第2章节.pptVIP

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2017-04-09 发布于北京
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信息系统分析与设计第2章节.ppt

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Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第2章信息系统的基本概念【学习目标】通过本章学习，你将能够：了解什么是信息、系统和信息系统了解不同层次信息系统的特征从理念和技术两个角度阐明管理信息系统的含义 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.1 引言通过第1章的论述，我们已经知道信息系统和信息技术是企业或组织成功的一个关键要素。而要理解信息系统及其功能，我们必须首先从理解信息系统的一些基本概念入手。本章包括三部分相互联系的内容——信息、系统和信息系统。因为信息系统的最终价值体现在辅助企业决策方面，所以通过研究决策的本质，就可以确定信息系统所应具备的基本特征，包括信息系统所提供信息的价值以及它的层次特征。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.2 组织中的信息处理图2-1给出了一个现代超市的信息处理环节，之所以用“现代”，是因为图中的运作已经介入了信息技术。即使没有信息技术，企业仍然客观存在着一个信息系统。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.2.2 数据处理在企业的商业活动中所采集的数据在成为信息前，有可能要经历一个复杂的预处理过程，这个过程可分解为若干简单的环节和步骤，包括以下内容。数据分类。重排/分选数据。汇总/归并数据。进行数据运算。数据选用。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.2.3 知识工作者作为一名精通信息处理的知识工作者，一般的决策步骤如下。 (1) 确定所关注的问题。 (2) 确定解决问题的信息需求。 (3) 知道如何获得以及在哪里获得信息。 (4) 理解信息的含义。 (5) 能够在信息的基础上采取适当的行动，以帮助组织获取最大的利益。【案例2-1】中国香港丽晶饭店【案例2-2】ZARA的信息处理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.2.3 知识工作者在技术层面，知识工作者必须具备以下方面的能力。首先，数据收集是知识工作者的前提环节。其次，知识工作者需要具备数据管理能力。最后，也是非常关键的一个环节就是数据分析。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.2.4 决策的过程如图2-2所示，决策的基本步骤包括：情报、设计、选择和执行。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.2.4 决策的过程 (1) 情报：制定决策者需要明白，做出什么决策能够解决所存在的问题，做决策时需要提供哪些信息，如何传递这些信息。 (2) 设计：解决问题时必须要考虑备选方案，包括对习惯的决策方式的认同和每一种有潜在应用价值的方案。在这一步骤中，需要提供信息帮助决策者预见和评价潜在方案的应用价值。 (3) 选择：这一步是在上一步调研后制定的备选方案之间选择。如果已经进行了优化分析，则可直接选择。否则，决策者必须在不完全的分析或者是不可比的备选方案之间选择。 (4) 执行：实施已做出的决策。 Evalua