站务中心培训的管理办法.docVIP

站务中心培训管理实施细则 （试行） 1 总则 为进一步完善站务中心培训管理制度，细化培训工作流程，规范培训的内容、方式、评估方法等，逐步建立站务中心培训体系，实现培训层级管理，从而加强培训的组织工作，提高培训管理水平和培训效果，确保站务中心员工的可持续发展，根据公司员工培训相关管理规定，特制定本实施细则。 2 站务中心培训体系 3 站务中心培训网络 3.1 三级培训网络 3.1.1 培训网络分为三级：中心、区域站、班组。 3.1.2 三级培训网络的运作为：中心指导区域站，区域站指导班组，班组和区域站反馈情况给中心的运作模式。 3.2 培训职责 3.2.1 中心职责 3.2.1.1 建立培训管理体系，对培训过程进行检查、考核和指导，并不断完善中心培训教材、试题库及各类培训管理制度，提高培训质量。 3.2.1.2 负责建立员工培训个人档案、兼职培训师档案，加强员工培训及兼职培训师管理。 3.2.1.3 负责由人力资源部、培训中心统一安排的岗位流动、技能鉴定、抽考等培训工作的组织。 3.2.1.4 负责制定新进员工的培训计划并组织实施。制定和下达年度、月度老员工培训计划，组织中心站实施。 3.2.1.5 负责在重要规章修改后、新技术和新设备投入使用前和中心根据生产需要，组织相关关键岗位员工集中培训和考试。 3.2.1.6 每月进行培训总结。 3.2.2 区域站 3.2.2.1 区域站根据运输生产任务、演练计划、中心学习要求和车站实际情况组织班组学习。3.2.2.2 向中心反馈车站各岗位员工理论掌握情况、标准化作业情况和安全隐患等； 3.2.2.3 按照计划召集车站员工参与中心组织的各类培训； 3.2.2.4 按照中心月度学习要求,组织车站员工学习和考试； 3.2.2.5 按照演练计划组织车站人员学习演练方案、并参与演练,并在演练结束后及时进行总结； 3.2.2.6 区域站根据生产需要或员工技能掌握情况,适时开展各类培训和学习； 3.2.2.7 完成中心安排的其他工作。 3.2.3 班组 3.2.3.1 班组长利用班前会组织本班成员对培训内容进行再消化； 3.2.3.2 班组长组织班组成员进行问题和合理化建议研讨； 3.2.3.3 定期向车站提交书面报告，内容包括安全合理化建议、存在问题、员工思想动态、生活状况等； 3.2.3.4 完成中心、车站安排的其他工作。 4 培训的实施 4.1 培训计划 4.1.1 中心级培训计划 4.1.1.1 分管主任和中心培训协理员根据分公司的工作计划和中心的年度工作战略目标,在每年培训中心规定期限前制定下一年的培训年度计划。 4.1.1.2 中心拟定年度计划前需作充分的培训需求调查，形式包括座谈，访谈，分析员工的业务现状。 4.1.1.3 中心培训协理员每月20日前将中心、区域站下月需进行的培训项目发给相关培训负责人，包括培训的目的、内容、时间、地点、要求、授课人和受训员工。 4.1.1.4 中心培训协理员在组织培训前，须与授课人讨论决定培训组织的形式、时间，并于培训开始前提前提醒授课人培训时间、地点。 4.1.1.5 培训组织实施前，指定一名员工为班长，班长负责在培训开始前协助培训负责人借钥匙，安装授课设备，培训结束后组织受训员工打扫教室卫生，关电源、门窗等。 4.1.2 中心站级培训计划 4.1.2.1 中心站每年12月份制定下一年度的培训计划。站长牵头组织本中心站的培训需求调查，根据调查结果制定计划，并在规定期限内将年度计划报到中心审核。 4.1.2.2 各中心站每月20日前将中心站级本月培训台帐和下月培训工作计划交到中心。中心根据各中心站提交的计划进行监督和跟进。 4.2 培训例会制度 4.2.1 中心每月组织一次培训例会，与会人员包括中心分管培训主任、区域站长、分管培训值班站长，其他相关人员。 4.2.2 中心进行上月工作点评和下月工作布置，各区域站可在例会上提出需中心解决协调的问题。 4.3 课后评估 4.3.1 对于典型或新开的课程要进行课后评估。 4.3.2 课后评估的方式包括员工座谈，问卷调查，员工访谈，员工工作记录跟踪等。评估内容包括课程内容和时间设置是否合理，培训师情况，培训在员工实际工作中产生的效果。 5 新员工培训管理 5.1 培训流程（流程图见附件1）。 5.2 培训内容。站务中心所有岗位的培训大纲、学时、学分、周期见附件2。 5.3 培训形式。理论集中授课和现场跟班相结合。 5.3.1 新学员到中心报到后，中心培训协理员根据站务中心各岗位培训计划，安排培训师,进行规定期限的集中理论培训,培训结束后组织考试。 5.3.2 考试合格的学员