竞驰软件常问见题集.docVIP

1、 进入软件时提示：“应用服务器连接失败”或者“在一个非套接字上”等？ 1. 检查套接字，服务器和数据库服务器是否正常启动； 2、检查数据库是否有密码 3、 点开始-程序-Microsoft sql server--企业管理器—数据库服务器图标点右键—属性—安全性—身份 验证选择sql server和windows 4、如果进软件服务器输127.0.0.7不能进入，就使用本台计算机的计算机名。 5、安装SQL时设置了密码，需要在企业管理器中—安全性里去删除。 2、进入软件时，提示“无法找到加密狗，以试用版进入”（针对正式版客户）？ 1.加密狗是否注册。（单机版用户是安装好软件，进软件时自动出来注册窗口。V8.1网络版用户需要在桌面右下角点开服务器—帮助—软件注册。） 2.加密狗上有没有亮灯； 3.检查USB接口是否是好的； 4.关闭windows的防火墙。 5.检查版本与加密狗版本是否一致。 3、什么是查询版？如何使用？哪些版本可以查询？ 查询版主要用于软件基本信息，报表的一个查询，不可以做单，软件应有的操作员权限，查询版也一样具有。查询版的使用不需要加密狗。 将查询版的K图标放置软件安装目录下。然后发一个查询版的快捷键在桌面即可使用。 只有每个系列软件的最高版本，且必须是网站上正式发版的程序才附有查询版。譬如 K3管理通，只有标准和企业版才能有相应的查询版。 4、 远程网络连接不上如何检查？ 在分机上拼主机的外网IP，如果能拼通，那么就是分机这块的问题。 需要检查分机上的防火墙关是否关闭。 如果分机不能拼通主机外网ip，需要到主机上，分别使用主机外网ip，自身固定ip，127.0.0.1进入软件，进行排除。 如果主机都不能使用外网ip进入软件，需要检查，是否将211端口映射好，防火墙是否关闭，本地ip地址是否固定。 5、标准版与零售版能不能连接 可以连。标准版插标准版的加密狗，零售版插零售版的加密狗，用零售版进标准版的账套即可。 6、会员能不能刷卡，能否充值，付款是能否用现金与银行卡同时支付？ 会员可以刷卡，也支持充值，付款是可以用现多，也可以用银行卡付款。采用多帐户就可以。 7、 花生壳如何使用？ 花生壳主要用于外网ip地址的解析和固定,方便远程用户使用。在主机安装花生壳，注册相应的花生壳护照。登陆花生壳即可使用。 8、 客户要求销售价底于最底售价不能过账，如何设置？ 将预设售价一，设置为最底售价，在系统管理下---系统用户设置中，选择底于预设售价一不能过账，就可以实现。 9、 基本信息授权对数据有没有影响？ 基本信息授权后对数据并未有什么影响，主要针对操作员可做相应商品信息，单位信息，往来单位信息的一个权限设置。勾选相应信息，就会有这个信息的使用权限。反之则无。 使用基本信息授权后，软件使用速度会相对比较慢。 10、销售单是否能够查询，哪些单子已经结算了，哪些单子没有结算？ 可以，报表分析—往来报表—按单结算查询 11、版本与数据要对应？（如客户有数据问题，12.1的程序，我们升级后这个问题解决了，问能不能把升级后的备份直接发给客户使用） 不可以，需要先将客户的程序也升级到必威体育精装版版本后，再恢复数据使用。 12、K3系列能否发短信，能不能给会员发？ 支持，可以给往来单位的联系人发短信，也可以给会员群发短信。 13、预收款调整单的功能是什么？ 针对单位的预收款进行减少。 14、盘点分几种 ，如何盘点？ K3系列的盘点分：总量盘点和分量盘点。老版本系列分：帐实盘点和实帐盘点。 15、K3管理通如何直接启动报警功能？ 在库存上下限报警中，右上角启动时显示 ，打上勾就可以了。 16、管理通能不能管理批号与效期或者序列号 025指定法，同时在基本信息录入药品或者食品的保质期，然后调整也生产日期与批号字段，录单时直接当入生产日期与批号，系统自动跳出有效期。 序列号管理：需要在基本信息，将序列号管理打上勾，然后在录入进货单时，在数量的时候，点右键，录入相关的序列号就可以。 17、不同商品，不商积分，能否实现，如何实现 K3系列中，针对不同商品不同积分，需要建立积分规则。积分规则中可以将不同商品积不同分。然后再在会员卡中去选择相应的积分规则。 18、 物价设置有几种方式，分别是如何设置的？ 3种，单品设置、分类设置和批量设置。 单品设置：针对某个商品对预设售价1.2.3...进行加减乘除的算法设置 分类设置：针对某一类商品对预设售价1.2.3...进行加减乘除的算法设置 批量设置：针对所有商品对预设售价1.2.3...进行加减乘除的算法