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实体店销售的经历 2011年。我经同学介绍，进入了一家品牌店当导购！ 由于刚接触这一行，很多事情都不会。同事都很照顾我，我不懂的都会很耐心的教我。例如：充电=吃饭，短跑=小便，长跑=大便，HAPPY一下=喝水，bingo=同事间应答。开单忘了是什么了。同事还指导我面对客人的语述及要鼓励客人试穿。当客人试穿时给于夸奖，再给于个人建议！ 当我第一天上班的时候，只要每进一个客人都要喊一声，欢迎光临。我还不适应，所以声音小。 第二天开始适应了，声音喊的很大了。心里也挺开心的，感觉每个同事很好！ 工作了差不多十来天的样子，店长叫我去国贸大厦办入职申请！我很高兴，因为我入职后就可以成为一位正式的销售员了！ 放假的那天，我带齐所以证件，复印件。去国贸大厦办理了入职！给了我一个员工证！我心里说不出的开心！ 有一天，有一个客人想买一条牛仔裤，但是我们这没有他想要的那种类型，窄直筒的。我说没有这样的，你试一下这款吧！这款挺合适你的！然后那个客人拿着去试穿了，感觉还可以，就下单了。但是裤脚有点长，要改，所以买单后我建议那个客人可以先在这附近逛逛，二十分钟左右过来就好了！ 十分钟左右的样子，客人回来了，说在其它店铺看到了他想要的那款裤子，想把这条退掉！我是新手，所以我就和店长说，这位客人要退裤子！店长就说，在改的裤子没的退！我当时觉得很对不起那客人。真的，我很内疚！看着客人拿着不喜欢的裤子走了。我心里难受！在某一天，我和其中一个同事说了这件事。我说我很内疚。她却说，你把他说服了，是你成功了。但我却不这样认为，谁会买一条自己不喜欢的裤子呢？这样拿回去了他应该也不想穿！我觉得是我害了他，因为他相信我。我很内疚。可惜好景不长！在一天比较忙的时候，我帮着忙去引导顾客购买衣服。与此同时，三个试衣间都有人在试衣服！值班叫我站在门囗看着，防止客人偷衣服！我就乖乖的站在试衣间门口。可是没几分钟，店长大喊一声，你在干嘛？别人都忙的要死，你倒在在这里？快去帮忙！我当时没说原因，因为我知道，我是新手，不能和店长对着干，也不能得罪值班！ 没过几天，店长就找我谈话，说我不适合做这行！别人那么忙，你就像个木头站在一边。快过年了，店里会很忙，你在这帮不了忙！写辞职信，明天拿过来，明天上完班就走人吧。 当时我很失落，满怀期待，却因为自己而。。。。。。 第二天我带着写好的辞职信。交给了店长。带上员工证，努力做好今天的工作！ 最后一天过去了，到下班时间了。我当时工作的时候前前后后花了800多。健康证，车费，吃饭。然后工资才发了600多。但是我学到了不少东西！ 对待客人要以礼，以真诚。对于自己不太懂的不要随口说。如果让一个客人对你的店失望。失去一个客人，一传十十传百，是一个可怕的连锁效应！ 在今年，我接触淘宝了，开了个女装店！虽然没生意，但我会坚持，努力！
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