家具行业提升市营场销能力.docVIP

　　核心提示：受近几年金融危机的深层影响，2013无疑是制造业的寒冬，国内多个产业发展均受到重要影响。 　　受近几年金融危机的深层影响，2013无疑是制造业的寒冬，国内多个产业发展均受到重要影响。中国家具企业除了面临房产调控政策延续、原料价格不断上涨、产品品种多、生产周期长、工艺复杂以及交易周期长、可变因素多等诸多特有的管理需求，家具市场对质量的要求也越来越严格，产品的品质要更高，各种内部外部挑战导致家具企业不堪重负。如何在行业市场不断恶化的环境下逆势成长，在变换的行业竞争中立于不败之地并大幅成长已成为家具而企业经营者最大的课题。 　　面对白热化的竞争，家具企业各施各法试图找到提升盈利能力、成长能力、营运能力、偿债能力的关键成功因素。然而，企业经营是一个异常错综复杂的动态性系统，内部很多因素互相关联和影响，而企业经营成功要素又是一个涉及企业整个供应链各个环节的全面性的课题，所以要想从那些隐晦不明的根源中抽丝剥茧，推导出一套可落地执行的行动方案殊为不易。鉴于此，本文旨在帮助家具企业提升核心能力与经营绩效，管理软件希望运用CEBIT方法论的思想（注）带领企业的经营者、管理者一起群策群力、系统化思考，寻求和探究表象问题之后的真正原因；管理软件通过指标树的解决方案来有效改善和消除企业流程运作中的关键问题和瓶颈，从而带动企业整体流程从根本上得到改善。 　　（注）CEBIT方法论的思想是运用IT技术手段，改善企业的管理流程和作业方式，监控相关指标，提升管理/作业能力，确保战略执行力，支持企业战略落地。 　　本文将通过管理软件深入分析家具企业核心竞争力的内涵与构成要素（如图1所示），并透由CEBIT方法论对计划与供应链管理能力、制造能力与成本优化、复合营销与物流能力、财务核算与财务风险管理能力进行有效改善，从而在市场竞争中占据优势地位的战略，带动企业创新升级，推动企业业务的新一轮长足发展。 　　从关键指标谈营销变革下家具业的转型 　　管理软件CEBIT方法论思想能力之一：计划与供应链管理能力 　　对传统制造业而言，计划管理即是供应链管理的核心，因此计划管理暨精进供应链管理能力的必要条件。以家具行业为例，通过管理软件CEBIT方法论分析，经常遭遇订单交货周期远小于生产周期而导致工单按时完成率低的困扰，如客户需求周期15-30天，家具制造工厂生产周期+物流运输周期为30-60天。管理软件从供应链和流程的角度揭开计划管理才是问题的关键，而形成订单准时交付难度大的主要问题：（1）终端展示状况，渠道销售与存货状况，生产制造进度状况，采购回货状况等信息反馈不透明，准确性低等导致信息不透明；（2）销售、生产、采购等供给需求信息不对称，节拍不一致；（3）重结果轻过程（传统的考核以产值收入、制造利润等结果为主导，类似工单按时完成率等过程指标的占比低）。 　　如何精进计划管理能力已成为家具企业经营者亟需解决问题。通过图2，不难发现提高准时交货率与库存周转率是突破计划管理的瓶颈与问题的两项关键KPI指标，亦就是指企业首先需要建立整体计划体系，以提升订单准时达交为首要目标，同时兼顾库存周转运营成本的体系。其次，计划管理需搭建一套将各项业务过程透明化的信息及时、准确、协同上下游的平台，以保障家具企业计划管理与供应链管理改善循环，持续提升管理效益。 　　管理软件CEBIT方法论思想能力之二：制造能力与成本优化 　　大家都知道生产计划管理与采购、仓库、业务、生产各个部门紧密关联，对绝大多数PMC而言，经常要面对纷繁复杂的订单变更、工程变更、生产变更、采购变更（见图3），倘若处理不当，就有可能影响工厂生产交付，导致无形中准备的大量物料半成品、成品等库存增加生产成本；反向操作面临的缺料情况，也将导致计划生产的产品无法正常进行，只得无奈换线；计划要生产的产品不能按时完工入库，导致客户订单的交付周期无限期拖延……诸多恶性循环问题，致使企业订单无法准时交付，严重影响了企业的信誉和利益。 　　因此，提升订单交付能力已迫在眉睫。面对诸如「生产与采购脱节，需求计划不合理」「采购跟催效率低，缺料状况频繁」「订单进度追踪困难，准时交付无保障」等制约订单准时交付的瓶颈问题，企业该如何应对？管理软件CEBIT方法论思想分析认为，面对「工单预计开工日期与完工日期流于形式」「缺少缺料预警提醒机制，发生缺料后无法补救」「生产现场产能负荷状况不透明」等生产现场管控问题，企业又该如何规避？就是找出订单交付能力瓶颈的关键与原因，并着手提升库存及时性和准确度的能力、物料跟踪及掌控能力、生产计划掌控能力、以及面向预测变动的应对能力，从而有效缩短制造周期提高交付能力，高准时交货和配套，有效控制制造成本，实现精益制造能力。 　　从关键指标谈营销变革下家具业的转型 　　管理软件CEBIT方法论思想能力之三：复合营销