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案例分析简答题 第一章，电子商务案例分析概述 1 ，电子商务的概念；电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括或物贸易，服务贸易和知识产权贸易。对于电子商务的理解可以从4个方面考虑， （1）电子商务是一种采用最先进的信息技术的买卖方式。 （2）电子商务实质上是形成了一个虚拟的市场交换场所。 （3）电子商务是现代信息技术和商务所形成的交集 （4）建立在企业全面信息化基础上，通过电子手段对企业的产生，销售，库存，服务以及人才资源等环节实行全方位控制的电子商务才是真正意义上的电子商务。 2电子商务的特点； 虚拟性；电子商务是一种在虚拟市场运作的商务形式，除商品本身是是体外，一切涉及商品交易的手续，包括合同，资金和运输单证等，都以虚拟的方式出现。 低成本；电子商务突破了行业和产品物理特性的限制，使商品信息的透明度增加，交易范围加大，大幅度降低信息的收集成本，发布成本和撮合成本。减少许多中间环节，是交易成本大幅度降低。 个性化；电子商务是个性化定制信息需求更加强劲，个性化商品的深度参与成为必然，小批量，多品种成为新的营销模式。 敏捷性；电子商务时代的企业需要对变化多端的电子商务市场进行准确而有效地快速反应，缩短生命周期，提高产品质量，实现多对多的市场需求快速准确的反应。 全球性；电子商务的市场范围从概念和实现形式都是统一的全球市场。 3电子商务案例分析的重要性； 能够深化所学的理论的知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解。 能够使所学的知识转变成技能，理论与实际相结合。 在逼真模拟训练中做到教学相长，师生之间相互启迪，相互学习。 4电子商务案例的专业分类； 电子商务网站建设与维护案例。 电子商务网站内容设计案例 电子商务b2c案例 电子商务b2b案例 电子商务服务案例 Edi案例 5电子商务案例分析的主要内容 电子商务网站背景资料分析：经营团队，经营策略，投资方。合作伙伴，有无上市计划 电子商务网站建设与维护方法分析：网络平台技术分析，网络安全技术分析，网站维护方法分析 电子商务网站经营特色分析：内容设计分析，营销方法分析。支付方式分析。物流配送方式分析 电子商务网站效益分析；盈亏状况分析，经营风险分析，竞争优势与劣势，电子商务网站发展前景。 6电子商务案例分析的含义 对案例的特定目的进行剖析，得出有关整个案例分析过程的方向及侧重点等方面的结论 对所有研究方式及分析方法的特性和针对性进行研究； 对案例对象的特点进行分析 对安利资料的可靠性和代表性进行分析 运用适当的分析方法，分析案例资料所反映的问题 综合得出最终的分析结论，并对这一结论的前提，深层根源及适用范围等提出见解。 7电子商务案例的综合分析方法 形式逻辑思维方法，a比较和分类b归纳和演绎c分析和综合方法d抽象和具体e证明 辩证逻辑思维方法；a矛盾分析法b质量分析法c辩证否定分析法 8电子商务案例的比较分析方法 横向比较法；是根据统一标准对同一时间的不同认识对象进行比较 纵向比较法；对不同时期的现象的异同点进行比较和分析 理想类比较法；是指从具体独特的现象中抽取一些主要性质。舍弃其他性质而建立的典型或标本。 8基本数据和专业数据的概念；基本数据是反映电子商务发展状况的综合指标，如上网人数。信道带宽。 专业数据则是反映某一方面状况经济指标或其他有关资料，如销售价格，销售量。竞争能力。 第二章；电子商务网站建设与维护 1 独立服务器，托管服务器与虚拟服务器各有特点，小型企业建网初期应采用那种服务器，为什么？ 答；虚拟主机；虚拟主机相对于真实主机而言，是采用特殊的软硬件技术把一台完整的服务器分成若干个主机，实际上是将真实主机的硬盘空间分成若干份，然后租给不同的用户被分割的主机都有独立的域名和ip地址，共享真实主机的cpu，pam操作系统， 采用虚拟主机方式建立电子商务网站具有投资少，建立速度快，安全可靠，无需软硬件配置及投资，无需技术支持等特点 服务器托管；是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，节约大量维护资金。 独立服务器；虚拟服务器和托管服务器都是将服务器放在互联网服务商的房中，由互联网服务商负责internet的接入几部分维护工作。独立服务器是用户的服务器从internet接入到维护管理完全有自己操作，企业自己建立服务器主要考虑硬件，系统平台，接入方式，防火墙，数据库，人员配备。 小型企业采用虚拟主机比较合适，以后企业发展较快时可采用托管服务器。 2 选择虚拟主机需要考虑的服务内容： （1）存储空间：互联网服务商必须提供存储空间，企业可根据发展的需求不断调整存储空间。 （2）电子邮件：互联网服务商一般提供3~5个电子邮箱。电子邮件目前是企业最常用的通讯工具