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管理学原理 引言 第1章 总论 第2章 管理理论发展历史 第3章 计划 第4章 组织 第5章 领导 第6章 控制 第7章 创新 引言 本节点睛 走进管理 课程地位与内容体系 教学与考核方法 本节点睛：管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以求合力；创新权变，张弛有度；目标执掌，成功在握。 走进管理：海尔的腾飞、疯狂扩张的代价。 课程地位与内容体系：管理学原理是基础，包括管理基础及管理职能。 教学方法： 1、指导原则 以调动学生的积极性为核心； 由以教师为中心转为以学生为中心。 2、具体方法： 讲授、多媒体教学、案例解析、管理故事、资料阅读、角色扮演等。 考核方法：平时考核+期末考核 第1章 总论 1.1 管理学原理概述 一、管理的概念及特征 二、管理的性质 三、管理的作用与地位 四、管理学的特点和内容 五、学习和研究管理学的重要性 六、学习和研究管理学的方法 掌握：管理的概念及特征、性质、学习和研究管理学的方法 熟悉：管理的作用与地位 了解：管理学的特点和内容、学习和研究管理学的重要性 一.管理的概念及特征 1.管理的概念 科学管理的创始人泰勒认为，管理就是“明确你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”； 职能管理学派的代表法约尔认为，管理就是实行计划、组织、控制、协调和指挥； 行为学派的代表梅奥认为管理就是做人的工作，管理的主要内容是以研究人的心理、生理和社会环境之间的相互关系为核心，激励员工，调动人的积极性； 决策学派的代表西蒙认为，管理就是决策，决策贯穿管理的全过程； 管理科学学派的代表伯法认为，管理就是用数学模型来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到系统所追求的目标； 近代管理大师孔茨认为，管理就是设计和保持一种良好的环境，使个人在群体中高效率地完成既定的目标。 管理的概念（宽泛）： 管理是依据事物发展的客观规律，通过综合配置与利用一切可以调用的资源，有效地实现组织目标的实践过程。 管理的概念（具体） 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过计划、组织、领导、控制和创新等职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（周三多，21世纪教材） 对管理概念的理解： （1）管理的载体是组织 （2）管理的本质是活动或过程（分配、协调活动或过程） （3）管理的对象是一切可调用的资源（人员、资本、土地、厂房、原材料、设备、信息……） （4）管理的职能是计划、 组织、领导、控制和创新 （5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的 （6）管理者是指组织中从事管理活动的人员 由此可知，管理活动得以实现必须包括四个要素： （1）管理主体——管理者 （2）管理客体——管理对象（人员、资本、土地、厂房、原材料、设备、信息……） （3）管理手段——管理职能 （4）管理目标——产出目标（产量、期限、品种、质量、成本）、效率与效果、终极目标 2.管理的基本特征 （1）管理是一种社会现象或文化现象 （2）管理的载体是组织 （3）管理的主体是管理者 （4）管理的任务是用尽可能少的支出实现目标 （5）管理的核心是处理好各种人际关系 （6）管理工作的科学性与艺术性 二．管理的性质 管理具有自然属性与社会属性两重性，一方面凡是社会化大生产的劳动过程都需要管理，它不取决于生产关系的性质，而主要取决于生产力的发展水平和劳动社会化程度，因而它是管理的一般属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，社会属性是管理的特殊属性 。 管理的两重属性是相互联系、相互制约的 。 管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映出管理的必要性和目的性 。 三．管理的作用与地位 1.管理的作用 （1）管理的“有序化”作用 （2）管理的整体优化与推动作用 （3）管理的放大作用 2.管理的地位 （1）管理也是一种“生产力” （2）管理是组织赖以存在的基本条件 （3）管理是实现四个现代化的关键 （4）管理是一支“摸得着的手” 四．管理学的特点和内容 1. 管理学的概念（是什么） 管理学的定义：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 2.特点 一般性、综合性、实践性、社会性、历史性 3.内容（学什么） 主要包括两大部分内容： 管理学总论：阐述了管理与管理学基本概念，主要包括管理的含义和性质，管理学的主要研究对象和方法，管理思想的演变及其发展过程，介绍各个管理学派等。 理论体系： 采用五原理体系，阐述了计划、组织、领导、控制和创新等管理职能的基本原理和方法，包括决策的理论与方法，计划工作的内容及方法，组织结构设计的原则及形式，各种领