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管理案例分析 历届试卷考点分析 2014.06. Ⅰ.判断题 2012.01. 1. 按照编写方式，案例可以分为单一职能型案例和多职能综合型案例两类。（ × ） 2. 高结构性案例主要指篇幅较长，内容比较全面和复杂的案例类型。（ × ） 3. 在案例学习中，谈判法主要是由案例学习者扮演企业中甲乙双方代表，磋商谈判条款的方式。（ √ ） 4. 案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。（ √ ） 5. 案例写作的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。（ √ ） 2012.7. 1. 案例有许多别称，有的称为个例，有的称为事例，有的称为个案。（ √ ） 2. 管理案例的真实性是指对企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。（ × ） 3. 案例教学的目的是对案例所揭示问题的回答，主要解决企业自身的问题。（ × ） 4. 案例不同于实例，是因为案例比实例所包含的范围广泛。（ × ） 5. 在案例的分类中，短小精干的案例一般都属于高结构型案例或技术问题型案例。（ √ ） 2013.01. 1. 管理案例强调“归纳与演绎”原则，所谓演绎是指指从个别到一般的思维运动，所谓归纳是指一般到特殊的思维运动。( × ) 2. 在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。( × ) 在案倒学习中，讨论法自始自终贯穿着启发和诱导。( √ ) 案例与举例不同，是因为举例在内容和特征上达不到案例的标准。( √ ) 管理案例是由美国哈佛大学商学院首创的，主要是借鉴军事上的“战例”而来的。( × ) 2013.7. 1．拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。（ × ) 2．按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。（ √ ) 3. 案例教学法，是由美国西北大学在20世纪20年代借鉴法学“判例法”开创的。（ × ) 4． 对管理案例的一个基本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。（ √ ） 5. 案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。（ × ） 2014.1. 1.教学型管理案例的核心有三点，即案例的真实性、案例的问题点和案例中的人物与故事情节。( × ) 2.管理案例不用于习题，是因为案例不需要像习题那样带入解题公式或使用计算方法。( √ ) 3.案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和教师的地位，有学生成为教学主体，老师进行辅导指导。( √ ) 4.对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。（ × ） 5.案例内容的表述涉及许多方面，第一就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头和结尾要相呼应。（ × ） Ⅱ.简答题 （2012.1.） 从哪些方面可以更好地领会管理案例的概念？ 案例分析方法主要有哪几种？ 管理案例分析常见问题有哪些？ 简述管理案例教学的作用。 （2012.07.） 按照教学目标分类，有哪几种案例类型？ 为什么说案例教学最重要的特点是具有“启发性”？ 管理案例分析的基本原则有哪些？ 简述案例分析方法中的“谈判法”。 （2013.1.） 按照教学用途分类，有哪几种案例类型? 案例撰写内容主要包括哪几个要点? 管理案例教学作用表现在哪些方面? 简述谈判法在案例讨论中应用的时候主要注意把握的三个要点。 （2013.7.） 案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面？ 案例撰写的基本原则是什么？ 案例使用说明包括哪些内容？ 简述案例分析方法中的“讨论法”。 （2014.1.） 在撰写案例时，需要筛选、加工案例素材资料，主要包括哪几个方面？ 讨论法在案例教学中的特点主要包括哪几个方面？ 管理案例分析的基本原则是什么？ 管理案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作？ 参考答案参见往届试卷（电大在线-课程主页-期末复习）。 Ⅲ. 案例分析（具体案例参见往届试卷） 案例 涉及理论 2012.1. 1.苏总的烦恼 综合管理。管理制度化、规范化 激励，公平理论 2.惠普公司的组织变革 组织理论，组织结构扁平化 组织变革 2012.7. 1.为什么员工失去了工作乐趣 管理科学理论，标准化提高了效率，但分工过细导致工作单调枯燥 行为科学，人本管理 2.宗庆后，一个面面俱管的当家人 领导理论，独裁式领导 民主、授权式领导 2013.1. 1.汶川大地震救援的组织管理模式 组织理论，矩阵制组