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线上常见同理异议参考话术（刘佳） 等需要的时候联系你：嗯，看的出来XX先生您是一个考虑问题比较实在的客户了，清楚自己的明确需求点，不过冒昧问您一个问题了：X先生，您觉得保险什么时候需要呢，呵呵？（稍停顿），呵呵，其实保险不同于其他的商品，说我需要了在去购买，保险如果一旦等到有需要的时候，那肯定已经是发生风险了，对吧？那这个时候再去购买，肯定已经买不到了是吧？呵呵，再说我们推荐给您的这项服务非常贴近我们的生活，因为考虑到近年来意外风险与自然灾害，，，(自然灾害） 需要跟家里人说一下：X先生您的家庭肯定非常幸福美满了，您这么尊重您的家人，非常羡慕您的爱人了。在您心里家人是占重要地位的，那您想过没有，其实反过来，在您家人心里，您作为顶梁柱，您的平安健康也是同样重要，甚至更重要了，对吗？所以我们就更需要。。。 我有很多保险，钱没有问题：好的，X先生，那这只能说明您不仅是一个有保险意识的人，而且您还是一个资金非常雄厚的客户了，并且您应该是属于事业辉煌的成功人士了，那我相信您也不希望辛苦赚的钱，包括您拿钱换来的房子，车子，全部都损失在意外风险上面吧？所以加入这项服务就。。。 找当地的业务员上门跟我说：恩，看的出董先生您是属于很念旧的客户了啊，您身在XX地区，你也希望能够发展XX，让XX的同事跟您解答，同样的，我们太平保险公司也是属于人情化的公司了，我们就是考虑到这些，所以我们才会一加一客服专人服务到您的呀，当地的业务员也是属于太平保险公司的，我们也同样的都是属于太平保险公司的，只是我们销售渠道不一样，您您放心，您在享有这个服务过程当中，我是您一对一服务专员！我的工号。。。名字。。。您随时。。。 需要去当地太平洋分公司咨询，再了解一下：恩，X先生，咨询了解都没有问题，这也说明您对这个服务是有兴趣的了，那小刘想跟您说明一下，此次服务我们仅限于接到电话的客户才有资格享有的，因为这是我们太平保险公司呼叫中心给您带来的这项服务特别安排的，我就是您这项服务的长期一对一专员，哪怕您拨打您当地的分公司客服电话了解，同样的还是一样会转到我这里，由我来为您回电服务的。如果您现在又任何不清楚的地方，您都可以直接问我，所以想了解一下，X先生您是对于这份服务还有什么不太清楚的地方吗？ 你这个保疾病吗？：您这个问题问的非常好X董先生，一听就知道您是买过保险的老客户了，很专业的问题，那跟您说明一下，因为考虑到像我们服务到XX地区的老客户普遍都有买过医疗保险。社保医保农村医疗保险都有，但是这些又是不保意外的，所以我们太平针对于您这边客户所拥有的医疗保险进行一个有利补充来的了，这个服务就是对于目前国内高发的意外风险来对您保驾护航的了！由于发生保险责任范围内的意外事故导致。。。。。。。。就是在赔付范围内的了！并且全球全天。。。。。。 时间太长了：嗯，X先生，您说的这个问题非常实在，说明您看问题很长远，但是X先生，您想过没有，如果时间短，您觉得有必要吗？您现在年轻、健康、正是发展的好阶段，十年二十年之后我们年龄大了，身体各方面都不如现在，那么风险的发生是不是存在更高的可能性呢？而且十年二十年后，我们孩子们长大了要成家立业了，是不是更加需要钱的时候呢？我们这份服务给您带到，钱又不是让您消费掉了。。。。 我到你们营业网点去看看(没有听明白---不信任)XX先生，我能理解您的想法，不过这项计划目前只征对太平赠险客户特别推荐的，还没有面向全国的广大客户，同时我们也充分考虑到客户的时间非常宝贵，工作非常繁忙，因此我们总公司特别成立我们这个这个电销中心，并且通过电话来为客户专门办理这项服务的，如果您对我所说的内容还有不清楚，您可以直接问我，我都会很乐意为您解答的 买保险的理由 （他觉得自己不会发生意外）我非常理解您的想法，因为我曾经也和您有过一样的想法，觉得自己很年轻很健康，肯定不会发生意外！不过买保险是重在保障的，并非是为了理赔，主要是给自己的家人带去一份安心，比如（最近发生的案例）发生这样的事情，谁听了都会觉得非常惋惜，所以很多事都非常难说，而我们太平作为您服务的提供者，当然也希望每位客户都平安健康，但是风险意外时客观存在的，风险和每个人的距离都是均等的，没有人知道明天会发生什么，也不知道风险会降临到谁的头上，而我们所要做的就是在风险来临前提前做好保障，增强抵御风险的能力，给我们的家人带去一份安心，一份责任，您说对吧？（带流程） 客户对自己的资金安全不太放心XX先生，其实您有这样的顾虑我还是能够理解的，不过这点就请您放心了，保障客户的资金安全也是我们的服务宗旨之一，我们是不会随意从您的账户上划扣资金，因为我们之间的谈话都会有录音的，得到您的明确答复下，我们才会向银行提交电话录音，也是通过银行来代扣代缴的，如果您真的又这方面的顾虑。那么您提供账号里资金也不要过多，够扣第一期保费的就行（