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学习情景一 设计市场调查方案
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内容
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任务描述
广州某服饰公司欲开发一种新的休闲服装,但是面对国内休闲服装市场品牌众多,服装款式同质化现象严重、推广手段雷同的局面,公司决策层认为要取得产品开发与市场推广的成功,需要对目前的市场环境有一个清晰的认识,从现有市场中发现机会,做出正确的市场定位和市场策略。本项目任务要求学生设计出可行的市场调查方案,撰写并提交市场调查计划书。
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相关背景资料
(1)企业资料。该公司是一家专门生产与经营休闲服饰的企业,该休闲服饰品牌在国内属于大众品牌,公司拥有较好的生产设备与技术人员,自动化水平较高,生产的服装销往全国各地,并在一些城市及较大的商场设有专卖店或专柜,企业的经营业绩处于稳定期。
(2)产品市场资料。公司新推出的产品属于男性休闲服装,市场上同类品牌的服装较多,市场竞争力激烈,产品更新周期短,新产品上市快,但近几年随着人么生活水平的提高,生活习惯在发生着改变,休闲服装的销售势头看涨。
(3)消费者资料。穿着休闲装的男士越来越多,且年龄分布趋于分散,职业特征不明显,对休闲服装款式、质地等的要求提高。
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任务要点
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任务1 确定市场调研问题
【知识目标】
掌握确定市场调研问题的程序;
【技能要求】
能够根据调研背景确定市场调研问题
【任务】
为项目背景中某服饰公司确定调研问题
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1、明确调研意图
与企业决策者进行沟通交流
选择恰当时机和方式,对企业决策者进行访问
对问题进行初步分析
导致企业必须采取行动、进行决策转变的事件,如企业销售在短期内突然出现市场份额的下降。
针对以上问题,分析最可能的影响因素,以及决策者可以选择的不同措施。
企业决策者希望的市场情况是什么?
评价有关新措施的不同选择标准。
与制定新措施有关的企业文化
知识链接
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与决策者沟通交流的注意事项
调查人员与决策者自由地交换意见在调查活动中是非常必要的,彼此应该相互信任。
营销调研是一项群体活动,双方应该坦诚,开诚布公。
与决策者的接触应具有创新性,而不能模式化
调研人员与决策者的关系必须友善、密切
与产业专家进行沟通交流
选择合适的人选
寻找有效的接触渠道
提供必要的背景资料
合理的报酬与要求
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2.分析问题的背景
了解企业概况
了解企业历史资料和未来预测
了解企业销售、市场份额、盈利性、技术、人口和生活方式有关的历史资料及趋势预测,能够帮助调研人员理解潜在的营销调研问题,例如一个公司的销售下降,整个行业的销售上升,这和整个行业销售同时下降是完全不同的问题。
了解企业可利用资源和调查面临的限制
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