工商局2011年度创先争优综述.docVIP

/ 实施为民服务五大工程 打造**工商窗口形象 ——2011年全省工商系统深入开展创先争优活动综述 2011年，全省工商系统按照省委和国家工商总局创先活动部署，以“为民服务创先争优”为主题，坚持以人为本、执政为民、民生为重、服务为先的导向，认真实施“素质提升、形象亮化、窗口擦亮、服务优化、和谐惠民”五大工程，推动各级党组织和广大党员服务经济促发展、服务群众惠民生、履职尽责树形象，为全省经济社会又好又快发展做出积极贡献。主要完成了以下工作： 一、实施素质提升工程 全省工商系统高度重视党组织和党员干部尤其是基层工商所和基层党员干部队伍建设，努力提升工商行政管理队伍素质，通过加大业务培训力度，开展岗位练兵、技能比武等活动，提高党员干部的党性观念和宗旨意识，提高监管执法、消费维权等技能，改善为民服务态度、改进工作作风，创造优异的工作业绩。 加强教育培训，树立党员队伍良好形象。通过开展思想政治、法律法规、业务知识、工作纪律等方面的教育培训，提高党员的党性修养、业务能力，改进党员的工作作风，充分发挥党员的先锋模范作用，树立良好的工商形象。在全系统开展了为期一年的“岗位大练兵、专业大比武”教育培训活动和业务技能竞赛，营造“比、学、赶、超”的氛围，不断提升党员干部的政治、业务素质。 （二）评选表彰先进典型，营造创先争优的良好氛围。年初，我们制定了活动方案，明确评选条件和方法，按照“五个好”和“五带头”要求，在全系统开展评选表彰先进党支部和优秀共产党员活动。通过自下而上逐级推荐、省局现场考察、在全系统公示等环节，共评选出先进党支部11个，优秀共产党员10名。七一前夕，省局党组对全系统创先争优先进党支部和优秀共产党员进行了隆重表彰，并组成“全省工商系统创先争优先进事迹报告团”在省局和全系统11个市级局开展了巡回报告。4000余名干部职工现场聆听了报告，在机关、基层和干部、群众中引起热烈反响。此次评比表彰和巡回报告活动，在全省工商系统干部职工中引起强烈反响，大家亲眼目睹了优秀党员的个人风采，亲耳聆听了先进党支部的先进事迹，亲身感受到了身边先进模范的奉献精神和可贵品质，进一步激发出扎根基层、奉献基层、建功基层的创先争优热情。使创先争优活动更加深入人心，营造了学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围。党员干部纷纷表示：将以先进典型为榜样，学习他们爱岗敬业、以身作则、刻苦学习、默默奉献的精神实质，进一步增强进取意识、激发奋斗热情，开拓进取、迎难而上，全面提升监管执法和服务发展效能，进一步推动为民服务创先争优活动纵深开展。 （三）广泛开展比素质、比作风、比业绩活动。一是比素质。加强党员干部理想信念教育和革命传统教育，加深干部群众对党的历史、党的知识和党的理论路线方针政策的认识。二是比作风。窗口单位党组织和党员开展立足岗位，为民服务。通过挂牌上岗、争创党员示范窗口、服务标兵评选等形式，改进服务态度，提高服务水平，树立行业新风，实现岗位创先进、党员争优秀、群众得实惠。机关和领导干部围绕“十二五”发展目标，积极创建学习型、服务型、责任型、效率型、廉政型工商机关，争做转变作风、服务群众、推动发展的表率，进一步树立亲民为民形象。三是比业绩。各级党组织注重发挥工商行政管理职能作用，为地方经济发展出谋划策，帮扶困难群众勤劳致富。引导党员干部牢固树立宗旨意识和群众观念，激发他们热爱本职，勇挑重担，模范执行岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制等制度，带头完成工作任务。全体党员特别是党员领导干部发挥党员的先锋模范作用，立党为公、无私奉献，在本职岗位建功立业。 二、实施形象亮化工程 活动中，党员“亮身份”，通过戴党徽、摆桌卡等方式，使党员身份亮出来，实际工作干出来，关键时刻站出来，模范形象树起来；干部“亮承诺”，通过依岗承诺、公开承诺等方式，形成“一级做给一级看，一级带着一级干，领导带头做典范，党员争先践诺言” 的工作氛围和示范效应；党的基层组织“亮旗帜”，成立党员突击队、党员先锋队或者志愿服务队，主动为群众服务、为监管对象服务，接受群众和监管对象监督。 开展“三问”于民活动。各级党组织和党员进一步增强群众观点，坚持问政于民、问计于民、问需于民，把“三问”于民活动与目前开展的“大下访”活动紧密结合起来，深入了解市场主体和市场秩序状况，创新工作机制，主动开展工作。突出工商特点，加强对本地区经济发展情况的调查研究，为服务科学发展提供决策依据；加强对保障和改善民生的调查研究，提高服务人民群众衣食住行方面的质量效率；加强对市场监管对象的调查研究，积极营造公平竞争的市场环境，保证人民群众安居乐业。 （二）开展公开承诺活动。按照力所能及、简明具体、便于落实的原则，全面推进为民服务承诺制，形成“一级做给一级看，一级带着一级干，领导带头做典范，党员争先践诺言”的氛