带人又带心12种方法.docVIP

带人又带心的12种方法 书名：《Charisma：带人又带心的12种方法》 作者：石井裕之 出版社：三笠书房 出版日期：2006年8月 领导魅力（charisma）是一种很玄妙的特质，它往往能让领导者不必靠着大声命令，就使众人紧紧追随。 若将管理粗分为“管事”与“理人”两大项，领导魅力通常与“理人”有极大的关系——让部属不仅为你做事情，甚至全心全意的维护你。 本书作者石井裕之是心理谘询与催眠疗法师，他以“微妙之处（subtlety）”与潜意识来解析领导魅力的奥妙，并提供了12个方法，让领导魅力不再是个谜。 在办公室中，有些人说出口的话，特别令人信服；有些人的肢体语言、举止，特别令你有安全感，到底这些人跟一般人有什么不同？你也说不太上来——且称其为“微妙之处”。 “微妙之处”是领导者对部属的潜意识，展示领导魅力，也同时是种自我催眠的方法。懂得运用它的人，总是在对方不知不觉之下，以“微妙之处”占领了别人的潜意识，进而取得主导权与优势。 想要培养自己的领导魅力，以下有12种方法，可以让你加强自己的“微妙之处”： 1.点头的技巧：听对方说话时，千万不要一直点头，而要在关键时刻，深而慢的点一下头即可。 当听者不点头，说话者会以为听者不懂，或是不同意自己的话，在潜意识中感到不安，而造成紧张的气氛。因此，当对方好不容易点了—次又深又慢的头，说话者会得到此听者一直点头数倍的安心。 2.位置的技巧：人类会很自然顺从处于自己右手边的人，因此，想要掌握主导权时，要锁定对方右手边的“黄金位置”。 观察—下路上情侣们的左右位置。当男方站在女方的左手边，表示他可能有什么事情惹恼她，而想要赔罪，或是女方自主意识比较高，让男友站在自己的左手边，由女方主导局势；当男方站在女方的右手边，显示女方可能有事情正在烦恼，或是需要找人商量时，男方为了让女方觉得有依靠，所以站在女方右手边掌握主导的位置。 不论或坐或站，在对方的右手边往往能取得优势，如果你身为领导者，反而比较喜欢部属在自己的右手边，那就要注意，你可能在潜意识中少了些领导的企图心。 3.肯定的技巧：用“所以、然后”取代“但是”。 你最信赖的人，究竟是什么样人呢？ 不论是上司、老师、朋友，他们的共通点就是“能给我肯定与认同的人”。背后的潜意识，就是“能够肯定与认同我的人，绝对不是敌人”。如果能够善用这一点，就能在无形当中增加领导魅力。而且，“肯定别人”比“被别人肯定”更能展现领导魅力。 人性当中，对于“肯定我”的人，都会顺从——所以说，“肯定”也是一种领导魅力。因此，尽量不要说“但是、可是”，而要说“所以、然后”，表示你肯定对方。 4.说话的技巧：说自己真正相信的话，不说自己不信的话。 为什么说自己真正相信的话很重要？因为这接近“自我催眠”，相信，就会成为力量，例如魔术师变魔术之前，一定要相信自己可以把手中的钱币从有到无，才会有观众相信魔术师。 所以，如果连你都不相信自己有领导魅力，怎么能够奢求你的部属对你会有向心力？ 5.表情的技巧：用“眼睛也在笑”的表情，营造和谐的沟通环境。 如何判断表情是不是“皮笑肉不笑”？只要观察眼睛附近的肌肉，如果连“眼睛也在笑”，就能了解这人究竟是真笑还是假笑。 如果领导者用皮笑肉不笑的表情对待部属，很容易触发对方不安的警铃，造成潜意识里的“主管没空可以理我”、“好恐怖！跟这人说话会让我很不安！”的想法发酵。 所以身为主管，如果还认为“随便摆张笑脸，会没有威严感”，而摆出皮笑肉不笑、甚至是扑克脸的表情，正说明你没有自信。 6.动作的技巧：别跑！ 想一想你看过的电影，在出现君临天下的场景当中，有哪一个君王是用“跑”的出场？没有吧！“跑”就代表没有余裕，代表屈服于时间。 试试看，—星期都不要跑，会怎样？ “跑”，等于屈服于红绿灯、电梯与火车；“不跑”，其实代表着有自信、沉稳以及安定，也就是让自己处在“心有余裕”的状态之下。 如果有一天，对部属的表现不满意正要发火时，不妨想一想：如果发脾气，就像是“情感跑起来”一样，如此一来，情感屈服于部属，就称不上是有领导魅力了。 7.四目交会的技巧：别一直盯着人家的眼睛看！ 别以为一直看着对方的眼睛就是“爱”的目光接触（eye contact，eye音同“爱”），一直盯着人家的眼睛，很容易让人觉得是在“恐吓对方”，反而会降低自己的领导魅力。因此，最好可以练习将眼神焦点放大至整体，例如将对方的上半身整体做为眼神的焦点，让对方有点转动的空间。 8.握手的技巧：握手时，左手也别闲着。 如第2项所述，右手边是争取主导地位的“黄金位置”。因此握手时，以右手握住对方的右手，以左手压住对方的右手腕、拍拍对方的右肩膀，这种肢体语言其实透露出自己控制了对方的右边，无形当中宣示了自己的主导权。 9.处理不安情绪的技巧：身为领导者，即使不安的表情已经写在脸上，也绝对不