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案例2 美国国家健康照顾协会
美国国家健康照顾协会的主要任务是了解健康照顾人力资源的短缺情况,并为未来制定发展规划。为了掌握护理人员对所从事工作的满意程度,该协会发起了一场全国性的有关医院护理人员的调查研究。调查项目包括:工作满意度、收入、晋升机会等,填答方式采用打分制,从0~100分,分值高表示满意度高。下面是其中的一部分调查结果:
工作 收入 晋升 工作 收入 晋升 71 49 58 72 76 31 84 53 63 71 25 74 84 74 37 69 47 16 87 66 49 90 56 23 72 59 79 84 28 62 72 37 86 86 37 59 72 57 40 70 38 54 63 48 78 86 72 72 84 60 29 87 51 57 90 62 66 77 90 51 73 56 55 71 36 55 94 60 52 75 53 92 84 42 66 74 59 82 85 56 64 76 51 54 88 55 52 95 66 52 74 70 51 89 66 62 71 45 68 85 57 67 88 49 42 65 42 68 90 27 67 82 37 54 85 89 46 82 60 56 79 59 41 89 80 64 72 60 45 74 47 63 88 36 47 82 48 91 77 60 75 90 76 70 64 43 61 78 52 72 另外,按医院招募护理人员的方式,对上述资料的分组结果如下:
私人医院 退伍军人医院 大学附属医院 工作 收入 晋升 工作 收入 晋升 工作 收入 晋升 72 59 40 71 49 58 84 53 63 90 62 66 84 74 37 87 66 49 84 42 66 72 37 86 72 59 79 85 56 64 63 48 76 88 55 52 71 45 68 84 60 29 74 70 51 88 49 42 73 56 55 85 89 46 72 60 45 94 60 52 79 59 41 88 36 47 90 27 67 49 47 16 77 60 75 72 76 37 90 56 23 64 43 61 86 37 59 77 90 51 71 25 74 86 72 72 71 36 55 84 28 62 95 66 52 75 53 92 70 38 54 65 42 68 76 51 54 87 51 57 82 37 54 89 80 64 74 59 82 82 60 56 89 66 62 90 76 70 85 57 67 78 52 72 74 47 63 82 49 91 要求:运用描述统计方法对资料进行处理,采用的表示方法要让人能够方便地获取相应的信息,对你发现出的问题给予讨论。尤其要讨论下列内容:
(1)根据给定的数据资料,指出哪些方面护理人员感到最为满意,哪些方面最不满意。有可能的话,请提出改进的措施并进行讨论。
由题目,做出如下统计分析:
列1
工作评分 人数(个) 比重(%) 累计人数(个) 累计频率(%) 60以下 0 0 0 0 60-70 4 0.08 4 0.08 70-80 20 0.4 24 0.48 80-90 20 0.4 44 0.88 90以上 6 0.12 50 1 总计 50 1 列2
收入评分 人数(个) 比重(%) 累计人数(个) 频率(%) 60以下 33 0.66 33 0.66 60-70 9 0.18 42 0.84 70-80 5 0.1 47 0.94 80-90 2 0.04 49 0.98 90以上 1 0.02 50 1 总计 50 1 列3
晋升评分 人数(个) 比重(%) 累计人数(个) 频率(%) 60以下 26 0.52 26 0.52 60-70 13 0.26 39 0.78 70-80 7 0.14 46 0.92 80-90 2 0.04 48 0.96 90以上 2 0.04 50 1 总计 50 1
列1 列2 列3 平均 79.8 平均 54.44 平均 58.36 标准误差 1.172125228 标准误差 2.086723826 标准误差 2.288884 中位数 82 中位数 55.5 中位数 58.5 众数 84 众数 60 众数 52 标准差 8.288176974 标准
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