卓越领导必备九力剖析.ppt

执行的五行 执行的“五行”之一 —— 流程是“水” 执行的“五行”之二 —— 制度是“土” 执行的“五行”之三 —— 态度是“火” 执行的“五行”之四 —— 时间是“金” 执行的“五行”之五 —— 坚持是“木” 流程由来以及什么是流程 制度针对的两类人（效率和效果） 流程针对的两类人（执行和创造） 为何要有流程？ 1. 制度健全，但没人看——形同虚设 2. 刚性有余，反应迟钝——惰性增长 3. 制度完善，还不会干——缺乏实操 4. 职能壁垒，割裂肢解——缺乏合作 5. 对人负责，官僚主义——缺乏效率 6. 人员流动，带走经验——无法固化 传 统 管 理 与 流 程 管 理 福特：职能导向 对上负责 专业分工 局部执行 组织决定流程 人走经验走 是否处罚太轻了？ 哈默：流程导向! 对流程负责! 整体最优! 系统执行! 流程决定组织! 人走知识留! 是否流程出问题了? 流 程 管 理 的 四 大 好 处 1. 对组织而言——A:把制度的约束变为自觉的流程，降低运营成本，增强获利能力；B:一个流程拖延的那部分将会无处可藏，工作怎么可以推脱？这样，许多企业头疼的大企业病就能有所改善;C:一个好的流程得以高效执行，可最大限度地利用好现有的各种资源;D:通过制度或规范使隐性知识显性化；快速实现管理复制，提升组织竞争力 2. 对高层而言——不用担心有令不行、执行不力；精简非增值活动，提高工作效率，降低内耗，解放了管理者 3. 对中层而言——不用事事请示、不再受夹板气 4. 对基层而言——掌握了正确做事的方法，权责明晰，不用再背黑锅 用一句话来说——那就是流程管理让一切工作变得更简单、更可行、更有效！ 制 度 维 护 尊 严 赏善而不罚恶，则乱；罚恶而不赏善，亦乱。 ——（唐）元 结 “法治精神， 比高楼大厦更重要” 法 治 精 神 西方管理学家的“热炉”法则 每个组织都有自己的“天条”及规章制度 “热炉”法则形象地阐述了惩处原则： （1）热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则 （2）每当你碰到热炉，肯定会被灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，无论是什么方式，就一定会受到惩处，说到做到——必然性原则 （3）当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。除恶务快！ （4）不管谁碰到热炉，不分贵贱亲疏，“热炉”没有任何“弹性”，都会被灼伤——公平性原则 （5）不管在任何时候碰到热炉，都会被灼伤——有效性原则。 “巨壑虽深，兽知所避；烈火虽猛，人无蹈死。” 认 真 “有效领导不是从执行“任务”开始，而是从掌握“时间”开始。” 华 为 的 冬 天 “……老喊狼来了，喊多了，大家有些不信了。但狼真的会来了。今年我们要广泛展开对危机的讨论，讨论华为有什么危机你的部门有什么危机，你的科室有什么危机，你的流程的那一点有什么危机。还能改进吗？还能改进吗？还能提高人均效益吗？如果讨论清楚了，那我们可能就不死就延续了我们的生命。怎样提高管理效率我们每年都写了一些管理要点，这些要点能不能对你的工作有些改进，如果改进一点，我们就前进了。” 持续变革的原则：小改进，大奖励；大建议，只鼓励 第九讲：绩效驱动者——执行力 第二节 执行的“九段” 刘 田 原 创 —— “ 执 行 九 段 ” 一段：做了，不了了之！ 二段：做了，复命了，但我还不知道结果！ 三段：做了，有结果了，但没按时完成，拖延时间了！ 四段：做了，也按时完成了，但质量、数量、成本、安全等多少总会有问题！ 五段：做了，按时、按质按量完成的很好！ 六段：做了，在保证效果同时，很快就完成了，提高了效率！ 七段：做了，又好（好效果）又快（高效率）！ 八段：做了，又好又快，而且形成了书面的流程，复制成功，度己度人！ 九段：成功了，但又有了新的更高一级的目标与行动（创新）了！ 课 后 思 考 与 讨 论 组织执行力应关注什么？ 中层执行力应关注什么？ 基层执行力应关注什么？ 九 字 总 结 九 力 学习力是 —— 根 影响力是 —— 身 感召力是 —— 春 表达力是 —— 心 凝聚力是 —— 林 开发力是 —— 本 指导力是 —— 培 决策力是 —— 慧 执行力是 —— 真 成 员 分 类 课 后 思 考 与 讨 论 有才无德的人可以用吗？ 如何对待有才而无德的人？ 卓越领导必备九力 第七讲 工作教练