第五章许可E-Mail营销讲解.ppt

目录 第一篇 网络营销的理论基础 第1章 网络营销的理论基础 第二篇 网络营销的方法体系 第2章 网络营销的常用工具和方法 第3章 网络营销导向的企业网站建设 第4章 有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销 第5章 许可Email营销基础 第6章 网络广告基础 第三篇 网络营销实践与管理 第7章 网络营销实践应用 第8章 网络营销效果评价与控制 本章要点 许可Email营销的基本原理 Email营销的基本形式 开展Email营销的基础条件 获取内部列表用户资源的方法 邮件列表的内容策略 内部列表Email营销策略 外部列表Email营销策略 5.1 许可Email营销的基本原理 Email营销的定义 Email营销与其他网络方法的关系 Email营销的定义 Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。 强调三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。 Email营销与其他网络方法的关系 Email营销与企业网站 Email营销与有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销 Email营销与网络广告 Email营销与其他网络营销方法 5.2 Email营销的基本形式和一般过程 Email营销的基本形式 内部列表和外部列表Email营销的比较 开展Email营销的主要步骤 内部列表和外部列表Email营销过程比较 开展Email营销的三个基础条件 常见的用户许可方式比较 Email营销的基本形式 内部列表Email营销：利用用户自愿注册的资料 外内部列表Email营销：利用专业服务商的用户资源 内部列表和外部列表Email营销的比较 开展Email营销的主要步骤 制订Email营销计划； 决定是否利用外部列表，并选择服务商； 针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容； 根据计划向潜在用户发送电子邮件信息； 对Email营销活动的效果进行分析总结。 内部列表和外部列表Email营销过程比较 开展Email营销的三个基础条件 邮件列表的技术基础 用户Email地址资源的获取 邮件列表的内容 Opt-in：直译为“选择性加入”，这是一种最简单的用户许可方式，即用户主动输入自己的Email地址，加入到一个邮件列表中。Opt-in通常又可分为两种形式，一种是用户在网页上的订阅框中输入自己的邮件地址之后，网站无需给予Email通知，是否加入成功要等正常收到邮件列表的内容才知道；另一种是在用户输入Email地址并点击“确认”之后，网站会立即发出一封邮件通知给用户，如果用户不想订阅，或者并不是自己订阅的（比如他人输入邮件地址错误或者恶作剧），可以按照确认邮件里的说明来退出列表，可能是点击某个URL，或者是回复确认邮件来完成。我们在此将Opt-in称为“单向确认”邮件列表（尽管并不是所有的Opt-in都有确认通知），这也是为了与“Double Opt-In”相对应。 　　Double Opt-In：直译为“双重选择性加入”，与“Opt-in”（单向确认）相对应，这里称之为“双向确认”邮件列表。正如我们在案例2-3中介绍的，当用户输入自己的Email地址，点击“确认”按钮之后，加入邮件列表的程序并没有完成，系统将向用户的邮箱中发送一封确认邮件，只有用户按照邮件中的指示如点击某链接，或者回复邮件，才能完成最终加入列表程序。这样，一方面是避免了将错误的Email地址加入邮件列表；另一方面，也杜绝了恶意的用他人的Email地址加入邮件列表，因而在一定程度上阻止了垃圾邮件的泛滥，尤其在第三方专业邮件列表发行平台上，运行着数以千计的邮件列表，如果不采用双向确认方式，很容易造成垃圾邮件泛滥。 　　Opt-out：直译为“选择性退出”，我们形象地称为“自愿退出”邮件列表。要加入邮件列表，却使用“退出”的字眼，这本身就有点奇怪，这也从字面意思即可看出使用Opt-out的用户许可方式显得不正规。Opt-out的基本方法是这样的：网站将自行收集来的用户Email地址加入某个邮件列表，然后在未经用户许可的情况下，向列表中的用户发送邮件内容，邮件中有退订方式，如果不喜欢，允许用户自己退出。Opt-out的操作方法也不完全相同，有些网站会在将用户加入之后向用户发一封Email，告诉他已经被加入邮件列表。在这种情况下，无论是否允许用户“自愿退出”，实际上都有一定的强迫性，与Email营销的许可原理有一定的距离，和纯粹意义上的垃圾邮件也差不多了。  常见的用户许可方式比较 5.3 开展Email营销的基础条件 获取内部列表用户资源的基本方法 增加订阅邮件列表成功率的建议 增加用户邮件地址的有效性 增加用户邮件地址有效性的具体方法 邮件列表内容的六项基本原则 邮件列表内容的一般要素 获取内部列表用户资源的基本方法 充分利用网站的推广功能