第三章组织文化讲解.ppt

精神文化的提炼 管理思维与人生智慧 飞利浦 “让我们做得更好” IBM “IBM is service” 诺基亚 “科技以人为本” 海尔 “真诚到永远” 上海广电集团 “创新每一天” 制度文化的创新 管理思维与人生智慧 人本管理 学习型组织 流程再造 不断推出适应新的竞争形势的管理制度 在企业制度建设中要考虑是否适合 本企业文化 为塑造企业文化创造良好的物质环境 物质文化的构建 企业内部环境，工作设施 3.5.2组织文化建设途径方法 一般来讲，塑造和增强组织文化最强有力的基本方法是： ①领导者重视、调节和控制。 ②领导者对重大事件和企业危机的反应。 ③领导者进行详细的角色示范，教育和培训。④分配报酬和提升的标准。 ⑤招聘、挑选、提升、退休和解聘职工的标准。 管理思维与人生智慧 LOGO 第三章 组织文化 第三章 组织文化 学习目标 管理思维与人生智慧 1.理解组织文化的概念及基本特征 2.了解组织文化的发展渊源历程 3.掌握组织文化的基本要素，类型与层次 4.了解组织文化的基本功能 5.对组织文化建设的想法意见 案例：文化拍卖 美国的一次艺术品拍卖现场，拍卖师拿出一把小提琴当众宣布：“这把小提琴的拍卖起价是１美元。”还没等他正式起拍，一位老人就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷。 演奏完，这位老人把小提琴放回琴盒中，还是一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为１０００美元。等正式拍卖开始后，这把小提琴的价格不断上扬，从２０００美元、３０００美元，到８０００美元、９０００美元，最后这把小提琴竟以１００００美元的价格拍卖出去。 管理思维与人生智慧 ３.1.1文化（Culture)的定义 ●广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 ●狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。 管理思维与人生智慧 组织文化： 组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格、特征的认识。 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。 管理思维与人生智慧 ３.1.2组织文化基本特征 独特性 企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其独特的文化淀积。 继承性 企业在一定的时空条件下产生、生存和发展，企业文化是历史的产物。 相融性 企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神，它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合 管理思维与人生智慧 人本性 企业文化是一种以人为本的文化，最本质的内容就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用。 整体性 企业文化是一个有机的统一整体，人的发展和企业的发展密不可分，引导企业员工把个人奋斗目标融于企业发展的整体目标之中，追求企业的整体优势和整体意志的实现。 创新性 创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。 管理思维与人生智慧 3.2.1组织文化发展历程 20世纪80年代以后人们才开始认识和研究组织文化，并形成理论探索和研究高潮。 组织文化理论最早始于美国学者对日本企业管理实践的总结和研究，并通过对美日两国的企业管理模式进行比较，得出了一系列有关组织文化理论和实践的研究成果。美国通过研究日本的企业得出：文化是企业管理中不可忽视的因素。开始重视文化管理，管理开始由物质、制度层面向文化层面发展 。 管理思维与人生智慧 组织文化的四本重要著作 1、日裔美籍学者威廉·大内的著作《Z理论--美国企业界怎样迎接日本的挑战》：“Z理论” 2、理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯合写的《日本企业管理艺术》；“7S理论” 3、特伦斯·迪尔和爱伦·肯尼迪合著的《企业文化—现代企业的精神支柱》：“五要素” 4、托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼合写的《寻求卓越—美国成功公司的管理经验》：归纳了成功公司的8个特点，其中最突出的一条就是培育有自己特色的组织文化 源于美国，根在日本 管理思维与人生智慧 管理思维与人生智慧 Z 理论— 美国企业界 怎样迎接 日本的挑战 比较日、美 企业管理 的不同之处， 首次提出 “企业文化” 的概念。 日本企业 管理艺术 美国式管理是 一种技术， 日本式管理是 一种艺术。 7S模式… 战略、结构、 制度、人员、 作风、技能、